L’Aspire Leaderboard est un outil de comparaison interactif qui aide les entreprises à trouver la bonne solution en fonction de leur taille, de leur région et de leur périmètre spécifiques. Eh bien, Aspire reconnaît OpenText™ comme le leader des plateformes d’expérience de communication (CXP) avec sa solution OpenText™ Experience Cloud.
OpenText a reçu les scores les plus élevés en termes de solidité de la plateforme, de présence sur le marché, de vision de l’entreprise et de stratégie technique, par rapport à neuf autres fournisseurs de logiciels dans ce domaine. Alors que les communications clients deviennent un élément essentiel de l’expérience globale, OpenText est bien placé pour aider les organisations à proposer des expériences personnalisées à grande échelle.
“Nous pensons qu’OpenText est prêt à continuer à façonner le marché du CCM-CXM pour les années à venir”, a commenté Aspire dans son analyse. “Son framework d’IA récemment lancé permet aux clients de sélectionner facilement le bon moteur d’IA/ML pour une tâche donnée, y compris la migration de modèles, l’intelligence de contenu (identifier la meilleure façon de transmettre un message tout en respectant les normes de la marque) ou même la génération de contenu basé sur les publicités”.
De plus, OpenText™ Exstream™, l’offre phare de gestion des communications client (CCM) du fournisseur, a été nommée leader pour la sixième année consécutive dans les catégories de logiciels AnyPrem CCM et CCM SaaS hébergés par le fournisseur. Selon Aspire, la solution favorise la modernisation des communications, permettant aux entreprises de créer des communications pertinentes, personnalisées et pertinentes, basées sur les données, avec des expériences numériques sur les canaux et formats de livraison préférés des clients.
--“La vision cloud d’OpenText se concentre sur le développement d’applications low-code/no-code basées sur des cloud tiers ou sur la propre plate-forme cloud d’OpenText, pour permettre un déploiement rapide et une grande évolutivité”, note Aspire.
Découvrez l’avantage de l’information
OpenText, The Information Company™, permet aux organisations d’obtenir des informations grâce à des solutions de gestion de l’information leaders du marché, optimisées par OpenText Cloud Editions. OpenText alimente et protège les informations pour augmenter l’avantage concurrentiel de chaque organisation. Suite à la récente acquisition de Micro Focus, OpenText propose à ses clients un portefeuille élargi de solutions dans les domaines du contenu, des réseaux d’entreprise, de l’expérience numérique, de la sécurité, de l’analyse et de l’IA, de la modernisation des applications, de la gestion des opérations et des API des développeurs. Les solutions d’OpenText et de son équipe de 25 000 experts en gestion de l’information dans le monde entier aident les clients à simplifier leurs systèmes, à connecter leurs données, à créer une automatisation fluide et à prospérer dans un monde multicloud. En juillet 2023, OpenText a lancé « opentext.ai », une nouvelle approche stratégique visant à permettre aux clients de résoudre des problèmes complexes en appliquant l’intelligence artificielle (IA) et les grands modèles linguistiques (LLM) avec le logiciel de gestion de l’information d’OpenText.
