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WhatsApp intégrera une nouvelle fonction avec laquelle les utilisateurs et les entreprises pourront signez des documents directement depuis l’application et envoyez-les avec les services DocuSign et le lancement de WhatsApp Delivery.
L’application de messagerie continue de travailler pour améliorer l’expérience utilisateur, dans ce cas, en facilitant les processus de travail lors de la signature de documents, puisque vise à accélérer l’envoi de ces fichiers, en offrant plus d’options et de flexibilité aux entreprises et aux utilisateurs, ainsi qu’en préservant la confidentialité.
DocuSign l’a conçu pour que les entreprises adaptent leurs offres pour répondre aux préférences de leurs clients dans une variété de types de transactions pour divers secteurs tels que : services bancaires (ouverture de compte, demandes de prêt), assurances (renouvellements de polices, communications avec les centres d’appels), soins de santé (formulaires d’admission des patients), juridiques (contacter les gens autour du droit de la responsabilité délictuelle de masse ou des recours collectifs).
En ce sens, le réseau social appartenant à Meta et la plateforme de signature de documents en ligne DocuSign ont uni leurs forces pour proposer un outil avec lequel les utilisateurs peuvent signer un document directement depuis WhatsApp et, ensuite, l’envoyer via l’application de manière « rapide et sécurisée ».
Ainsi, les deux sociétés ont présenté le service WhatsApp Delivery, avec lequel, en plus de signer des documents directement depuis l’application de messagerie, les utilisateurs pourront envoyer des notifications en temps réel lorsqu’ils ont envoyé leur partie du document signé pour accélérer encore le processus.
Plus précisément, comme l’explique DocuSign dans une déclaration sur son blog : Les utilisateurs pourront envoyer un lien direct via WhatsApp pour compléter un document sur les appareils mobiles du signataire.
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Avec cette option, les accords délivrés par WhatsApp sont signés « presque sept fois plus rapidement que ceux envoyés par e-mail », selon des analyses comparatives citées par DocuSign. De tous les accords de signature électronique DocuSign délivrés via l’application de messagerie, plus de 50 % sont conclus « en 15 minutes ou moins ».
De plus, DocuSign a souligné qu’avec l’incorporation de cet outil, garantit que « ses plus de 2 milliards d’utilisateurs dans plus de 180 pays » peuvent se connecter avec tout signataire utilisant la plateforme de messagerie mobile.
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Suivant cette ligne, en termes de confidentialité, Les informations partagées avec WhatsApp Delivery seront protégées en tant qu’informations « hautement confidentielles » par DocuSign, puisque chaque document sera crypté afin qu’il ne puisse pas être manipulé une fois envoyé. De même, également Les fonctionnalités de confidentialité de WhatsApp seront utilisées, qui garantissent que les notifications « sont toujours envoyées en toute sécurité ».
WhatsApp Delivery sera lancé en tant que service complémentaire au sein de l’offre de livraison multicanal de DocuSign. Il sera accessible aux utilisateurs clients du forfait standard ou du forfait Business Pro de l’entreprise.
