68,5% des PME espagnoles considèrent que le télétravail n’augmente pas la productivité de leurs salariés, selon une étude réalisée par Sharp auprès de plus de 5 770 responsables technologiques de 11 pays européens. Concrètement, 50,2% des personnes interrogées estiment qu’il n’y a pas de différence en termes de productivité entre le travail au bureau et à l’extérieur, tandis que 18,2% soulignent que c’est moins dans le cas des salariés qui télétravaillent. A l’autre extrême, seuls 27% considèrent que le télétravail augmente la performance de leurs salariés.
D’après l’étude de pointula gestion des incidents liés au travail hybride (26%) et le manque de compétences informatiques de base des travailleurs (24%) sont deux des principaux défis technologiques auxquels les PME de notre pays doivent faire face afin de ne pas limiter la productivité du télétravail. .
Interrogés sur les facteurs spécifiques qui ont un impact négatif sur la productivité des employés en télétravail, 38 % des responsables informatiques soulignent la mauvaise disponibilité du haut débit, suivie par le manque de support technique (37 %) et la mauvaise configuration des appareils sur le lieu de travail (36 %), en particulier son emplacement ou son emplacement. la configuration du bureau.
De même, l’étude révèle que le manque de compétences des employés avec les applications d’appel vidéo (30 %) ou les applications Office 365 (17,5 %) impacte également négativement la productivité des employés en dehors du bureau.
Enfin, par rapport à leur degré de satisfaction quant au travail de leur prestataire de support informatique pour mettre en œuvre un plan de travail hybride, seuls 28 % des responsables informatiques sont très satisfaits. Parmi ceux-ci, plus de 70 % font confiance à la capacité de leur prestataire à résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, ainsi qu’à proposer des solutions de continuité d’activité, en cas d’incident.
Selon, Colin Blumenthal, vice-président des services informatiques, Sharp Europe, « nous sommes à un moment clé pour augmenter considérablement les opportunités d’améliorer la productivité à l’intérieur et à l’extérieur du bureau et, par conséquent, la compétitivité des PME. Les entreprises moins compétentes pourraient se retrouver fortement désavantagées, car des fonctionnalités telles que celles fournies par l’IA sont intégrées dans les logiciels utilisés. En ce sens, ajoute Blumenthal, les entreprises doivent agir dès maintenant pour combler ce déficit de compétences, en commençant par les outils de base que les employés utilisent quotidiennement, que ce soit à la maison ou au bureau.
