Sernac nomme une marque de sportswear renommée après avoir annulé ses achats au CyberDay

Sernac nomme une marque de sportswear renommée après avoir annulé ses achats au CyberDay
Sernac nomme une marque de sportswear renommée après avoir annulé ses achats au CyberDay
-

En ce mercredi 12 juin, le Service national à la consommation (Sernac) a présidé la société Forus SAreprésentant de la marque Sous Armure au Chili, après avoir reçu plus de 50 plaintes au cours de la CyberJournée 2024.

Les consommateurs ont signalé l’annulation de leurs achats, soulignant le t-shirt du Club Deportivo Universidad Católica comme le produit avec le plus d’annulations. En plus de ne pas mentionner les raisons pour l’annulation de la vente.

Vérifiez également

Les plaintes indiquaient également qu’ils recevaient une 80 % de réduction si les consommateurs achètent 3 t-shirtsafin que plus tard, et après une annulation, ils bénéficient d’une réduction de 30% sur leurs futurs achats.

Sernac officie Under Armour au Chili

En raison de cette situation, dans le document présenté par SernacForus SA a été invité à détailler les raisons de l’annulation des achats, les mesures compensatoires et procédure et délais de restitution de l’argent.

Dans ce contexte, l’organisme de contrôle a rappelé que les entreprises ont l’obligation de respecter les remises sur leurs produits. En plus de signaler les ruptures de stock avant que les consommateurs effectuent leurs achats.

De cette façon, En cas d’annulation de l’achat, le fournisseur doit fournir des arguments expliquant les raisons pour lesquelles cette décision a été prise. et vous devez ensuite proposer le remboursement de l’argent ou la livraison du produit, une fois le stock reconstitué.

-

NEXT Mt. Gox a transféré 2,7 milliards de dollars de BTC vers une nouvelle adresse de portefeuille