Prosegur regroupe tous ses services d’externalisation informatique sous la marque AVOS Tech | À jour

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Prosegur a décidé d’intégrer son activité d’externalisation de processus et de services technologiques en Espagne sous la marque AVOS Tech, dans le but de fournir des solutions globales à haute valeur ajoutée basées sur ses propres développements technologiques. Cette transition, qui s’achèvera en 2025, reflète l’évolution de la proposition de valeur qui comprend aujourd’hui les solutions BPO, ainsi que le développement de son propre portefeuille de logiciels de gestion des processus dans un modèle BPaaS (Business Process as a Service).

L’entreprise prévoit d’investir, entre 2024 et 2025, plus de 10 millions d’euros tant pour son expansion commerciale que pour le développement de produits et d’architecture SaaS, une application cloud pour les entreprises, qui permettra à AVOS Tech de pénétrer de nouveaux marchés, en élargissant son offre à des secteurs tels que les collections, les services publics, l’automobile, les télécommunications, l’IDS et les administrations publiques, en plus des secteurs de la banque, de la finance et des assurances dans lesquels elle est déjà spécialisée.

De plus, et afin de renforcer son engagement dans l’innovation technologique et le développement de ses propres produits, l’entreprise a intégré ces dernières années près de 500 ressources et spécialistes dans les technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle générative, RPA, Cloud Computing, Data & Analytics, entre autres.

Perspectives d’expansion

AVOS Tech a conclu son précédent Plan Stratégique (2021-23) avec un chiffre d’affaires proche de 90 millions d’euros, et dépassera bientôt les 100 millions d’euros comme l’un des objectifs de l’actuel Business Plan, qui couvre la période 2024-2025. De même, compte tenu des perspectives de forte croissance, l’entreprise étudie l’expansion de ses opérations en Amérique latine. Elle opère déjà au Chili depuis 2021 et espère démarrer son activité en Colombie dans les prochaines semaines, tout en étudiant son entrée dans d’autres pays de la région, comme le Mexique et le Pérou.

Jaime Ron, PDG de Prosegur Tech, a souligné que « l’unification de nos marques sous AVOS Tech est une étape importante dans la transformation de notre modèle commercial qui accélérera l’innovation dans les produits et services, ainsi que notre approche du marché. Notre objectif est de nous positionner comme une entreprise unique et un partenaire technologique capable d’offrir des services intégrés couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur pour nos clients.

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