Bucaramanga
La plainte a été déposée par Jesús Orlando Jerez quand son voisin – comme il le souligne -, J’ai contacté l’un des agents du service client de la compagnie aérienne Avianca pour se consulter sur l’annulation de la route Bogotá – Bucaramanga, la même sur laquelle Jesús embarquerait.
Et la photo amende ? Pour l’instant il n’y en aura pas à Bucaramanga
Dans les événements, qui ont été enregistrés sur vidéo, L’homme est entendu préciser qu’il a des examens et qu’il ne peut pas manquer sa visite à Bucaramangaà quoi l’agent répond que “Si tu étais mon père ou quelqu’un d’important pour moi, je pourrais t’aider.”
Cependant, ce n’est pas le seul désaccord, a déclaré Jerez. Avianca a fourni à une grande partie des voyageurs un bon de 20 mille pesos consommer de la nourriture à l’intérieur de l’aéroport El Dorado de Bogotá Mais qui achète quelque chose avec cet argent dans un aéroport aussi cher ? C’est la question et le commentaire d’étonnement que s’est posé notre plaignant après le service régulier et la situation qui l’a retenu cette nuit-là samedi dernier à l’intérieur de l’aéroport.
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“La compagnie aérienne n’a à aucun moment choisi de compenser, la première chose qu’elle a dite, c’est que Ils n’avaient pas de disponibilité dans les hôtels qui ont un accord, il y avait une subvention mais avec 20 000 pesos à l’aéroport El Dorado, vous n’achetez rien. Nous avons vu beaucoup de personnes âgéesqui avait des difficultés à se déplacer d’un endroit à un autre et ils ont dû rester dans les établissements car aucune mesure de compensation n’était prévue», a réitéré Jesús Orlando.
Autour de 200 personnes ont été touchées et le vol a été reporté vers midi le lendemain.
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