94,3% des personnes ont reçu des e-mails
e-mails ou messages suspectés de fraude
La mesure de l’Université de Saint-Sébastien a également montré que 30 % des personnes interrogées ont déclaré avoir subi un incident de cybersécurité dans leur sphère personnelle, mais moins d’un cinquième d’entre elles ont fait un rapport.
En revanche, les personnes déclarent se sentir plus en insécurité lorsqu’elles utilisent les réseaux sociaux (SS) que lorsqu’elles effectuent des paiements ou des virements en ligne.
De même, l’étude révèle que pour 56,6% des personnes interrogées, les inquiétudes concernant la confidentialité et la sécurité sur Internet ont augmenté au cours des six derniers mois.
La mesure réalisée par le Centre de Politiques Publiques de la Faculté d’Économie et de Gouvernement de l’Université de Saint-Sébastien (USS), promue en collaboration avec la Faculté d’Ingénierie, d’Architecture et de Design (FIAD), a été réalisée entre le 26 avril et le 15 mai 2024. mesurer les perceptions et les expériences des Chiliens en matière de cybersécurité et les actions préventives que les gens prennent dans les environnements numériques.
Lors de l’analyse des résultats, il ressort que 94,3% des personnes consultées ont indiqué avoir déjà reçu un email ou un message de phishing, une technique d’arnaque en ligne qui tente d’usurper l’identité d’une entreprise, d’une institution ou d’une personne de confiance pour accéder aux informations confidentielles de l’utilisateur. Sur ce total, 66,0% des répondants déclarent avoir supprimé l’e-mail dès qu’ils l’ont reçu, sans avoir à ouvrir le message. Tandis que 25,9% déclarent avoir reçu un email de ce type et, après l’avoir ouvert, l’avoir supprimé sans cliquer sur aucun lien malveillant inséré.
Concernant ce type de tromperie au niveau personnel, qui considère des cas tels que l’usurpation d’identité, le vol d’email, de compte WhatsApp ou de réseau social ou la fraude à la carte bancaire, 30% des personnes consultées déclarent avoir été directement ou indirectement concernées par un incident de cybersécurité, mais moins d’un cinquième d’entre eux ont porté plainte auprès des carabiniers, de la police judiciaire (PDI) ou du ministère public.
Selon Felipe Harboe, chercheur au USS Center for Security and Organized Crime Studies (CESCRO), « les résultats démontrent une activité criminelle croissante sur les réseaux et exigent, d’une part, des investissements plus importants dans la cybersécurité et la formation dans les entreprises et, d’autre part. , un vaste programme d’alphabétisation numérique visant à apprendre aux gens à ne pas tomber dans ce type de criminalité, depuis la façon de stocker les mots de passe jusqu’à ne pas utiliser les réseaux publics pour effectuer des transactions bancaires.
Confiance dans les environnements numériques
Concernant le sentiment de protection sur les plateformes en ligne, les personnes consultées ont indiqué se sentir plus en insécurité lorsqu’elles utilisent les Réseaux Sociaux (SS) que lorsqu’elles effectuent des paiements ou des virements sur le web. Dans le premier cas, 42,6% se déclarent peu ou très peu sûrs, tandis que, dans le cas de transactions bancaires ou d’achats en ligne, le pourcentage se réduit à 31,5%.
En lien avec ce qui précède, 56,6% des personnes ont exprimé que leurs inquiétudes concernant leur vie privée et leur sécurité personnelle face à des risques tels que le vol de données personnelles, la fraude financière ou la surveillance indésirable de leurs activités sur Internet ont augmenté au cours des six derniers mois. Pour 39,6%, cette préoccupation reste la même et seulement 1,3% considèrent qu’elle a diminué.
Cependant, malgré la méfiance à l’égard de l’utilisation des réseaux sociaux, la grande majorité (91,9 %) indiquent utiliser des plateformes telles que Facebook et Instagram. Parmi eux, 57% des personnes consultées indiquent qu’ils gardent tous leurs comptes privés, tandis que 28,8% affirment avoir certains comptes publics et d’autres privés et seulement 11,1% reconnaissent avoir tous leurs comptes configurés comme publics.
Patricio Galdames, universitaire du programme de génie civil de l’USS Computer Science et expert en cybersécurité, souligne que “La technologie actuelle des principaux navigateurs Web et des filtres anti-spam a contribué à améliorer considérablement la sécurité et l’expérience des utilisateurs sur Internet, mais il est toujours nécessaire d’être attentif aux éventuelles menaces, messages frauduleux ou actions visant à tromper les gens. . “‘.
Ignorance et manque de formation
Concernant les mesures à prendre ou comment signaler un certain type d’arnaque en ligne, l’enquête Chili Nos Habla révèle que 34,5% ne savent pas comment procéder lorsqu’ils sont victimes d’une attaque de cybersécurité telle que le vol de données bancaires, la fraude. ou usurpation d’identité.
Dans le même ordre d’idées, la mesure montre également que 53 % des personnes interrogées ne savent pas ce qu’est la vérification en deux étapes, une méthode également connue sous le nom d’authentification à deux facteurs, qui permet d’ajouter un niveau de protection supplémentaire aux comptes personnels.
En revanche, l’enquête révèle que seulement 18,7 % admettent avoir reçu une formation ou un enseignement en matière de cybersécurité sur leur lieu de travail ou dans leurs études. Compte tenu de cela, la Faculté d’Ingénierie, d’Architecture et de Design (FIAD) a promu l’application du phishing pédagogique en interne auprès de ses étudiants pour contribuer à la sensibilisation en la matière, fournir des conseils et des outils pour promouvoir l’apprentissage et le développement de ces capacités.
Pour Matías Greco, directeur du diplôme de Génie Civil Informatique à la FIAD de l’Université de Saint-Sébastien « Les résultats confirment la nécessité de continuer à promouvoir l’éducation, la prévention et la sensibilisation aux environnements numériques du pays, en tenant compte de l’augmentation considérable de la fraude en ligne et des nouvelles méthodes de tromperie.”.
Dans le même temps, l’universitaire de l’USS souligne la nouvelle réglementation sur la cybersécurité qui sera mise en œuvre au Chili et qui aura des pouvoirs de réglementation, de surveillance et de sanction pour la protection des environnements numériques au Chili. ”Oui ok L’appel est de toujours faire preuve de bon sens et de se méfier des étrangers en ligne, il est nécessaire d’augmenter les normes pour protéger la sécurité des réseaux informatiques, sensibiliser les citoyens et, avec cela, pouvoir éviter ou être mieux préparé aux attaques cybernétiques qui peuvent affecter la population, prend fin.
Consultez les résultats de l’enquête Chile Nos Habla-Cybersécurité.
À propos du Chili nous parle
L’enquête Chile Nos Habla est une initiative du Centre de politiques publiques de la Faculté d’économie et de gouvernement de l’Université de Saint-Sébastien. Il cherche à contribuer au débat public avec des données et des informations diagnostiques et à contribuer à la génération d’études, de propositions et de projets de politiques publiques qui abordent des problèmes d’intérêt social. Chile Nos Habla dispose d’un comité éditorial intersectoriel et d’un comité technique transversal pour la révision méthodologique des enquêtes. Les mesures sont réalisées en alliance avec le cabinet de conseil Studio Publico.
À propos de la méthodologie de l’enquête
Il s’agit d’une étude quantitative avec échantillonnage aléatoire stratifié proportionnel par région. L’échantillon a considéré 713 cas réussis sur un total de 160 mille soumissions avec un taux de réponse complète de 0,5% avec des résultats dans toutes les régions, 156 communes, des deux sexes, dans toutes les tranches d’âge et tous les SSE. L’étude a été réalisée à l’aide de la technique de mesure CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) basée sur un questionnaire structuré auto-administré. Alors qu’à cette occasion, l’enquête « Le Chili nous parle » a été réalisée entre le 26 avril et le 15 mai 2024, pour mesurer les perceptions et les expériences des Chiliens sur les questions liées à la cybersécurité.
