La technologie qui analyse l’expérience utilisateur en fonction des mouvements des yeux et des expressions du visage : on vous le dit

La technologie qui analyse l’expérience utilisateur en fonction des mouvements des yeux et des expressions du visage : on vous le dit
La technologie qui analyse l’expérience utilisateur en fonction des mouvements des yeux et des expressions du visage : on vous le dit
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Les entreprises s’efforcent constamment d’hyper-personnaliser la façon dont elles étudient les marchés, vendent leurs produits et comprennent les utilisateurs. Récemment, la société dentsu a annoncé qu’il avait apporté Laboratoire CX Colombieune innovation qui parier sur la compréhension de ce que les gens veulent voirde l’analyse de leurs yeux, de leurs expressions faciales et de la compréhension de la consommation d’expériences audiovisuelles.

Selon l’entreprise, CX Lab assure aux marques que les stimuli télévisuels, les atouts de communication dans différents médias et l’écosystème numérique Ils ont une attention, une interaction et une navigation liées aux publics, basées sur la perception et les émotions que toute communication génère chez les gens.

Par exemple, il est indiqué que l’un des premiers cas dans lesquels on a cherché à utiliser ce type de les technologies axées sur l’expérience utilisateur étaient avec SURA et est mentionné comme l’une de ses réussites.

« Nous sommes partis d’un projet visant à transformer l’ensemble du modèle d’architecture numérique de l’entreprise… Grâce à différents outils de test, nous avons pu identifier les informations requises et classer les sites Web requis, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de toutes les expériences.», a déclaré Laura Velasquez, directrice des relations du Grupo SURA.

Comment fonctionnent ces technologies ?

Au total, il existe trois outils pour analyser le comportement de l’individu lorsqu’il reçoit un stimulus et en suivant la rétine ou les gestes des utilisateurs, des informations clés peuvent être collectées qui aident à comprendre ce qu’ils ressentent et Ce qui capte votre attention par rapport à ce que vous observez.

Quelles sont les technologies ?

Suivi de l’oeil: Ce système nous permet d’analyser la façon dont les gens perçoivent et interagissent avec les stimuli de la marque, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes et garantissant un contenu personnalisé. Il est généré par tout stimulus; comme une vidéo, une publicité, une publication sur les réseaux sociaux, une ligne directrice ou une page Web. Ce système est capable de suivre l’élève pour créer des cartes thermiques et analyser précisément ce qui capte l’attention des utilisateurs.

Reconnaissance des émotions : La deuxième technologie offre la possibilité d’identifier les émotions humaines à travers les expressions faciales, et le système peut percevoir les réactions associées à chaque stimulus.

Caméra de documentation mobileEnfin, cette caméra obtient des détails sur la navigation des utilisateurs pour évaluer les performances et la convivialité des actifs numériques. Avec ce type de données, le comportement des personnes sur différents appareils mobiles est analysé, Il est capable d’évaluer la convivialité et d’améliorer l’expérience utilisateur.

« Avoir la possibilité d’analyser les stimuli créatifs d’une campagne avant sa commercialisation. aire est d’une grande aide pour les marques, stimulant la conversion et générant un meilleur engagement et une plus grande attention portée à la marque », déclare Angélica Escrucería, PDG de Dentsu Creative Colombia.

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