ce que Taylor Swift nous a appris sur le marketing émotionnel

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Oui, ses réalisations sont incroyables. Cependant, la carrière musicale de Taylor Swift Cela n’a pas été sans problèmes ni défis. Atteindre cette hauteur nécessite non seulement du talent, du dévouement et de l’engagement, mais aussi une vision stratégique à long terme. Sans doutes, Taylor Swift a révolutionné l’industrie musicale, mais elle a également redéfini la manière de commercialiser, créant sa propre image.

Pour ceux d’entre nous qui travaillent dans la génération de contenu et le positionnement de marque, son histoire nous montre l’importance d’un gestion intelligente du marketing émotionnelformant une communauté forte grâce à des actions cohérentes, de l’empathie et un lien avec votre public.

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REUTERS

Comment a-t-elle surmonté les difficultés pour devenir la première artiste mondiale ? Pour trouver la réponse, il suffit d’écouter les phrases de leurs chansons.

1- Réinventez-vous pour surprendre

Je n’ai jamais été naturel, tout ce que je fais c’est essayer, essayer, essayer”, Mirrorball.

Dans plusieurs de ses chansons, la chanteuse exprime qu’en réalité, la célébrité et le charisme n’étaient pas quelque chose avec lequel elle était née, mais des qualités qu’il cultive avec dévouement, travaillant le plus dur possible pour toucher son public. Avec chaque album, de Fearless jusqu’en 1989, il montrait son capacité à se reconvertir et à s’adapter aux tendances. Mais la relance définitive de l’artiste intervient en 2017, avec Reputation.

Il y a eu un scandale public qui a marqué un avant et un après dramatique dans le style de Taylor Swift : la confrontation avec Kanye Ouestqui a débuté en 2009, lorsque le rappeur l’a dénigrée sur scène lors de la remise des prix. Prix ​​​​du vidéoclip MTV. Des années plus tard, il a mentionné Swift dans la chanson Famous, avec des paroles sexuelles et offensantes. Soutenu par sa femme de l’époque, Kim Kardashianune campagne de diffamation est devenue virale sur les réseaux sociaux sous le hashtag #TaylorSwiftIsOverParty et Journée du Serpent (Jour du Serpent), le qualifiant de traître.

Après un an passé loin des projecteurs, sans apparaître en public, après avoir supprimé toutes les publications de ses réseaux sociaux, l’un des changement de marque le plus impressionnant du monde de la musique : Swift a publié une vidéo d’un serpent rampant et a annoncé l’album Reputation, l’un des plus réussis. Pas seulement Il a utilisé les critiques à son avantage, mais il est revenu plus fort qu’avant de la diffamation.

2- Le pouvoir des histoires honnêtes et empathiques

« Et quand tu n’arrives pas à dormir la nuit, tu écoutes mes berceuses volées », Mes larmes ricochent.

Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. En 2019, le manager de West, Scooter Braun, a acheté Big Machine Records, le label de Taylor Swift. Bien qu’il ait immédiatement changé de maison de disques, cela semblait être une impasse. Il a perdu les droits de tous ses albums. Cependant, je trouverais la solution dans la confiance de votre public.

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L’artiste s’est lancé dans la mission (apparemment insensée) de réenregistrer album par album. Loin d’accepter la perte, il s’est concentré sur son capital le plus important : ses partisans. Il revient à la production des albums, ajoutant des chansons inédites. Une communication sincère et directe lui a valu un soutien absolu: les versions de Taylor (La version de Taylor) de Fearless, Speak Now, Red et 1989 ont largement dépassé les premiers exemplaires. Ils furent un succès.

D’autres créations de l’artiste montrent également le pouvoir de raconter des histoires. Folklore et Evermore, qu’elle a enregistré pendant la pandémie, alors qu’elle ne pouvait pas donner de récitals en raison de l’isolement, l’ont aidée à partager un connexion plus étroite avec votre communauté. Bien qu’il s’agisse d’histoires fictives, le pouvoir de certaines paroles qui racontent des histoires, comme Betty, août soit Cardigana encouragé ses fans à trouver des liens entre les personnages, créant ainsi leur propre récit.

3- Créer des expériences partagées et une communauté forte

« Fabriquez des bracelets d’amitié, vivez l’instant présent et profitez-en », Tu es seul, Kid.

L’Argentine a été impactée par le phénomène mondial de Taylor Swift en novembre 2023. Les billets du Tournée des époques se agotaron en minutos, miles de fans hicieron la fila esperanzadas bajo la lluvia torrencial, los padres acompañaron durante horas la peregrinación, los outfits se combinaron según los colores de cada disco y millones de pulseritas de amistad agotaron los insumos de letras para bijouterie en el Pays. Même la météo a été mesurée sur la base des récits : Swifties secs ou Swifties humides ?

L’artiste n’avait jamais reporté une exposition de sa propre initiative. Cependant, une grosse tempête a contraint le deuxième récital au stade Monumental à être reporté à deux jours plus tard : «J’adore les concerts sous la pluie, mais je ne mettrai jamais mes fans ou mon équipe en danger.», a écrit Taylor.

Avec l’occupation des hôtels dans la ville à sa limite, Seul son pouvoir de générer une communauté a empêché le chaos: les Swifties mettent en œuvre un réseau de confinement pour ceux qui ont voyagé depuis d’autres villes ou même d’autres pays, en proposant un hébergement ou en échangeant des billets pour que chacun puisse réaliser le rêve de le voir en direct.

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Le résultat? 195 000 Swifties ont profité du spectacle de trois heures à Buenos Aires65 mille billets ont été vendus par date. Cela a permis de récolter près de 7 millions de dollars par concert dans notre pays, en plus de revenus considérables dans le secteur gastronomique et hôtelier. Eras Tour est la première tournée de l’histoire à dépasser le 1 milliard de dollars collecte dans le monde entier, selon les données de Statista.

marketing émotionnel

Le phénomène généré par Taylor Swift continue de briser les codes. Sa dernière sortie, Le Département des Poètes Torturés, un album avec 31 chansons inattendues, c’est le premier de l’histoire de Spotify à avoir été vu plus de 300 millions de fois en une seule journée. Le secret de leur succès ne réside pas seulement dans le talent et les efforts, mais aussi dans la connaissance approfondie de leur public et dans la communication avec eux d’une manière unique.même en code…

Au sein de la communauté Swiftie, les fans scannent leurs nouvelles chansons à la recherche de œufs de Pâques (Oeufs de Pâques) qu’ils cachent des surprises ou des avancées. Il peut s’agir de joindre des lettres, des chiffres ou des symboles sur les disques. Une autre action de l’artiste pour entretenir une relation plus intime avec ses disciples est la Séances secrètes(séances secrètes), rencontres personnelles chez Swift, où elle convoque certains de ses fans les plus enthousiastes sur les réseaux pour écouter les prochaines sorties pendant qu’elle leur prépare le dîner.

Cependant, le lien le plus pertinent avec votre public est le l’authenticité et le sentiment qu’il transmet à travers son produit : la musique. Dans ces histoires, leurs followers trouvent de véritables émotions auxquelles ils peuvent s’identifier, générant un lien puissant. En marketing, cela capacité à interroger le public Cela n’a pas de prix et Taylor Swift est la preuve de la portée dont elle dispose lorsqu’elle positionne stratégiquement une marque.

Co-fondateur de WE LOVE MEDIA.

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