Soyez payé lorsque le détaillant vous facture trop cher

Faites-vous attention aux étiquettes de rayon ou à d’autres prix affichés sur les articles que vous achetez uniquement pour regarder votre reçu et découvrir qu’il est scanné à un prix plus élevé à la caisse ?

Si tel est le cas, sachez que vous avez le droit de récupérer votre perte, et un petit bonus pour démarrer, grâce à une loi du Michigan qui existe, avec des itérations, depuis des décennies.

La « Shopping Reform and Modernization Act » du Michigan protège les consommateurs lorsqu’un article acheté est vendu à un prix plus élevé. La loi est entrée en vigueur en septembre. 1er janvier 2011, et a remplacé la loi du Michigan sur les prix des articles de 1976, souvent qualifiée de la plus stricte du pays, qui était en vigueur depuis plus de trois décennies.

Avec la nouvelle loi, les autocollants ou étiquettes de prix individuels n’étaient plus requis sur à peu près tout ce qui était vendu dans le Michigan.

Mais à la place, en vertu de la nouvelle loi, les détaillants sont tenus d’afficher le prix à proximité de l’endroit où le produit est exposé. Mais un véritable autocollant sur l’article indiquant le prix n’était plus nécessaire.

Les détaillants, bien sûr, ont applaudi cette décision car ils n’avaient plus besoin de faire face aux dépenses et aux coûts liés à l’ajout et à la modification des étiquettes de prix sur les articles. Ceux qui s’opposaient à la loi, selon plusieurs rapports des archives de Free Press, ont cité que la tarification des articles individuels pour les clients pour savoir combien ils sont facturés pour le produit.

Également connue sous le nom de « loi sur les scanners », la loi autorise l’indemnisation des consommateurs en cas de surfacturation d’un article, avec bien sûr quelques réserves.

Avec l’arrivée des vacances, les gens sont occupés et il est facile de négliger les prix ou de ne pas prêter attention aux reçus.

En outre, de plus en plus de magasins, des épiceries aux magasins de rénovation domiciliaire, disposent de davantage de caisses automatiques, s’appuyant sur les clients pour scanner leurs propres articles.

Bien qu’il soit facile de numériser, de payer et de partir, c’est une bonne pratique de garder un œil sur le prix d’un article, le montant qu’il recherche et de prêter attention aux reçus. Examinez votre reçu et assurez-vous que les articles que vous avez achetés sont numérisés au prix correct et affiché.

Bien que vous puissiez disposer d’une application téléphonique pour vérifier un prix, la loi sur les scanners oblige les détaillants à afficher ou à indiquer clairement le prix d’un article.

Voici ce qu’il faut savoir

Comment les magasins doivent-ils afficher les prix ?

• Les prix peuvent figurer sur une étiquette de prix, estampillés sur l’article ou autrement marqués.
• D’autres moyens de rechercher les prix incluent la signalisation, les lecteurs électroniques ou toute autre méthode qui « indique clairement et raisonnablement le prix actuel de l’article de consommation au consommateur lorsqu’il se trouve dans le magasin à l’endroit où se trouve l’article ».

Est-ce que cela inclut tous les éléments ?

• Il y a des exceptions. Parmi les 13 articles exemptés de l’affichage du prix total, conformément à la loi, figurent les articles vendus au poids ou au volume et non dans un emballage ou un contenant, des aliments préparés pour la consommation, des produits alimentaires non emballés, des voitures et pièces automobiles, des plantes vivantes et des plantes vivantes. animaux.

Que doit-il se passer pour que les consommateurs déclenchent la loi sur les scanners ?

• Un prix est affiché pour l’article.
• L’article est acheté à l’aide d’un paiement automatique, tel qu’un scanner.
• Un reçu décrit l’article et indique le prix facturé pour l’article.

Quand agir si vous êtes surfacturé :

• Vous disposez de 30 jours après l’achat d’un article pour informer (en personne ou par écrit) le magasin ou le vendeur de votre perte, car un article vous a été facturé plus cher que ce qui était affiché.
• Une fois que le vendeur est informé et dans les deux jours, il doit compenser la perte.

Voici comment les consommateurs sont indemnisés :

1. Les consommateurs (acheteurs) reçoivent un montant égal à la différence entre le prix affiché et le prix facturé pour l’article de consommation. Par exemple, si le prix d’un objet est de 1,59 $ et qu’un scan coûte 2,09 $, la différence est de 50 cents.
2. L’acheteur reçoit un bonus, également appelé « bounty » de 10 fois la différence, qui n’est pas inférieur à 1 $ et ne peut excéder 5 $. Dans l’exemple ci-dessus, ce serait 5 $. Remarque : Si vous avez acheté plusieurs exemplaires du même article, le bonus ne s’applique qu’à un seul article et non à tous.
3. En utilisant l’exemple, le consommateur recevrait 5,50 $ en bonus total.
4. Si un vendeur refuse de payer, le consommateur peut poursuivre le vendeur en justice et recevoir jusqu’à 250 $ de dommages et intérêts et jusqu’à 300 $ d’honoraires d’avocat, selon la loi.

Lorsque la loi ou le bonus ne s’applique pas :

• L’erreur de numérisation est détectée et corrigée avant la fin de la transaction.
• L’article est mal manipulé à la main et aucun appareil de numérisation n’est utilisé. Ceci est considéré comme une erreur humaine et le bonus ne s’applique pas.
• Si un article est en vente mais qu’il apparaît au prix régulier, vous n’avez pas droit au bonus car aucun prix supérieur au prix affiché ne vous a été facturé.
• Vous avez dépassé le cap des 30 jours ou vous n’avez plus de reçu.

Gardez à l’esprit que si un magasin n’offre pas de bonus, ce n’est pas une violation. Selon le bureau du procureur général du Michigan, cela ouvre au détaillant « un droit d’action privé du consommateur ».

Vous pouvez télécharger une déclaration des droits sur les erreurs de scanner qui explique la loi. Pour signaler un détaillant qui ne respecte pas l’affichage des prix, contactez le ministère de l’Agriculture et du Développement rural du Michigan au 517-655-8202 ou écrivez-lui au 940 Venture Lane, Williamston, MI 48895.

Contactez Susan Selasky, rédactrice en chef de la gastronomie et de la restauration de Detroit Free Press, et envoyez des actualités et des conseils sur la gastronomie et la restauration à : [email protected]. Suivez @SusanMariecooks sur Twitter. Abonnez-vous à la presse gratuite.