MELVILLE, NY, 21 nov. 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — United Direct Solutions a récemment changé de nom, changeant son nom (de United Mail) pour refléter l’évolution de l’entreprise vers une entité axée sur la technologie qui offre un large éventail de services au-delà des services directs traditionnels. e-mail. Fondée en 1980, la directive de United Direct Solutions est restée inchangée : enrichir les liens entre les entreprises et leurs publics. Avec des sites à Louisville, KY, et Cincinnati, OH, United Direct Solutions dessert les petites et moyennes entreprises et les entreprises Fortune 500 dans tout le pays. Avec plus de 150 000 m². pi. de bureaux et d’entrepôts, 250 employés, un vaste réseau logistique et une gamme de services traditionnels et numériques, United Direct Solutions s’efforce de tenir la promesse de communications pertinentes et significatives à toute échelle.
Récemment, United Direct Solutions a reçu le prestigieux prix Printing Impressions « Innovateur de l’année » pour son leadership exceptionnel dans l’exploitation de la technologie jet d’encre de pointe et son engagement indéfectible à favoriser une culture d’entreprise florissante.
Casey Hendrick, directeur de l’exploitation de United Direct Solutions, a partagé les secrets de leur succès et les détails de leur parcours : « Au départ, nous étions connus pour notre impression, notre publipostage et notre production de supports marketing physiques, mais nous avons continuellement évolué au fil des années et élargi pour offrir une gamme plus large de services afin d’offrir à nos clients la possibilité de créer une relation personnalisée grâce à une expérience de marketing direct, qui comprend des solutions numériques, de courrier électronique et en ligne en plus, bien sûr, de la facturation, de la sécurité des données et des documents. United Direct Solutions est une société de publipostage et de marketing certifiée ISO 9001 : 2015 avec les certifications SOC 2 Type 2, HITRUST CSF, ce qui est essentiel pour répondre aux besoins d’impression de haute confiance des clients des secteurs de la santé, de l’assurance maladie et des services financiers. « Notre nom est en train de rattraper notre offre de services complets. Le changement de marque affirme publiquement notre engagement en faveur d’une innovation et d’un service de pointe, ainsi que l’importance accordée par l’industrie à la gestion des données et des documents, à la confidentialité et à la sécurité.
L’histoire continue
Casey, un vétéran de l’industrie de l’imprimerie depuis plus de 20 ans, a partagé son point de vue sur l’évolution réussie d’United Mail vers United Direct Solutions : « Le succès est une question d’amélioration continue. Vous vous efforcez de vous améliorer un peu chaque jour. Pour y parvenir, vous devez constamment évaluer ce que vous pouvez faire de mieux, puis le faire. À titre d’exemple, lorsque Casey a découvert qu’ils ne pouvaient pas proposer des prix compétitifs sur les appareils à toner pour les publipostages et les cartes postales, il a compris qu’il y avait une opportunité d’amélioration significative, non seulement pour offrir à leurs clients de meilleurs prix et obtenir un avantage concurrentiel, mais aussi pour améliorer également l’efficacité opérationnelle.
« Notre décision a été facile une fois que nous avons analysé les chiffres. Nous avons fait nos devoirs et la réponse était évidente ; la presse feuilles à jet d’encre Canon varioPRINT iX. Nous sommes satisfaits de la façon dont il gère les supports couchés et la finition en ligne, et cela nous a permis de faire appel à un travail externe pour gérer une solution de papier blanc. Le varioPRINT iX est épuisé depuis que nous l’avons installé : nous travaillons six jours par semaine, 24 heures sur 24 », a déclaré Casey.
Casey applique la même philosophie d’« amélioration continue » à la culture d’entreprise de United Direct Solutions. « De nature, je suis très compétitif ; “J’aime gagner et j’aime bâtir les équipes qui gagnent.” Pour y parvenir, il met fortement l’accent sur la création d’une culture de travail qui favorise une croissance continue. La culture repose sur des valeurs fondamentales, notamment l’optimisme, la détermination, le travail d’équipe, l’intégrité, le respect, la confiance, l’excellence et l’engagement envers l’amélioration continue. Selon Casey, il est essentiel d’entretenir une bonne culture. Une telle culture repose sur la confiance et permet la vulnérabilité, ce qui stimule à la fois la croissance personnelle et professionnelle. « Prendre soin des gens, rester concentré sur ses valeurs fondamentales, vivre et mourir : telle est ma recette du succès. » En plus de sa carrière professionnelle, Casey applique cette même passion dans sa vie de famille, et lui et sa femme ont inculqué la même passion pour l’excellence mentale et physique à leurs trois filles âgées de 15, 16 et 18 ans, qui jouent toutes au football de compétition. .
--« Je ne peux qu’être plus d’accord avec la grande priorité que Casey accorde au développement de la culture de United Direct Solutions. La culture d’entreprise est la base du succès et, avec une culture d’entreprise forte, tout le monde y gagne », a déclaré Francis McMahon, vice-président exécutif, Production Print Solutions, Canon Solutions America, Inc. « Avec ce type de leadership, il est évident pourquoi United Direct Solutions a été désigné comme l’un des meilleurs lieux de travail par Printing Industries of America.
Lorsqu’on lui a demandé quelle recommandation il ferait à ceux qui souhaitent obtenir un avantage concurrentiel grâce au jet d’encre, Casey a répondu : « Commencez par documenter les besoins de votre entreprise et ceux de vos clients, puis faites l’inventaire des investissements dont vous disposez déjà. Une fois que vous avez parfaitement compris vos besoins et quelles sont les lacunes, commencez à parler à un grand nombre de vos pairs du secteur et adoptez une approche pratique pour explorer les différentes solutions disponibles afin de déterminer celle qui vous convient le mieux, à vous et à votre entreprise. Assurez-vous d’évaluer tous les facteurs, y compris la part de marché dont ils disposent, leur culture, le service qu’ils offrent et bien sûr le prix : c’est une décision fondée sur la recherche. »
À propos de United Direct Solutions
United Direct Solutions offre à ses clients les méthodes les plus efficaces pour se connecter, interagir et communiquer avec leur public. Depuis 1980, leurs solutions marketing sont passées du service de publipostage au marketing numérique, en passant par la facturation, la sécurité des données et des documents, en adoptant et en utilisant les dernières plateformes et technologies. À la pointe de l’innovation, de l’automatisation et de l’expertise, United Direct Solutions développe et met en œuvre des stratégies de communication qui démontrent la valeur de la connexion et la puissance des communications personnalisées. Pour plus d’informations, visitez udsolutions.com.
À propos du forum think
thINK est une communauté indépendante de clients jet d’encre, de partenaires de solutions et d’experts du secteur de l’impression de Canon Solutions America, et Canon Solutions America en est un fier sponsor exécutif. Dirigé par certains des fournisseurs de services jet d’encre les plus performants du pays, il offre un forum permettant aux membres de réseauter, d’acquérir des connaissances, de discuter des défis communs et de partager les meilleures pratiques. Pour plus d’informations, visitez thinkforum.com.
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