il y a 5 heures
Le président de l’OFT a déclaré la semaine dernière que 90 autres personnes risquaient d’être exclues
Le fournisseur de gaz monopolistique de l’île de Man a accepté une « courte pause » pour déconnecter les clients endettés et qui ont du mal à payer leurs factures.
Le président de l’Office Fair of Trading (OFT), John Wannenburgh, a déclaré que des « discussions constructives » avaient eu lieu avec Isle of Man Energy après que des inquiétudes aient été soulevées.
Cette pause donnerait à l’organisme de surveillance le temps d’examiner un certain nombre de foyers qui risquent d’être isolés, a-t-il déclaré.
Le fournisseur de gaz s’est également engagé à ne pas déconnecter les clients vulnérables.
Les personnes inscrites au registre des soins prioritaires de l’entreprise comprennent les personnes âgées de plus de 65 ans, les personnes souffrant d’un handicap ou d’une maladie de longue durée, les parents d’enfants de moins de cinq ans et les personnes en convalescence après un traitement hospitalier.
Les résidents qui ont récemment vécu un deuil, une rupture ou une perte d’emploi et qui vivent de manière indépendante pour la première fois seront également désormais inscrits à un soutien approprié, au lieu d’être exclus.
--Isle of Man Energy s’est également engagée à revoir et à mettre à jour sa politique de déconnexion.
Surveiller la situation
La semaine dernière, le fournisseur d’énergie a confirmé que 30 clients ayant accumulé des dettes « importantes » avaient reçu des avis de déconnexion et le président de l’OFT a déclaré qu’il avait été informé que 90 autres personnes risquaient d’être coupées.
M. Wannenburgh a déclaré aux membres du Tynwald que l’entreprise avait pour mission de déconnecter ceux qui ne payaient pas, mais que les personnes vulnérables devraient être aidées “si nous le pouvons”.
Le président de l’OFT a déclaré qu’avant les discussions de lundi, il semblait que l’entreprise n’avait fait preuve de « pas beaucoup » de compassion et avait traité ses clients avec « mépris ».
Il a également confirmé qu’il avait été convenu que chaque avis de déconnexion passerait par le bureau du directeur général de l’entreprise gazière pour vérification.
La société gazière et le gouvernement continueront à suivre la situation « de près » et se rencontreront à nouveau pour examiner l’évolution de la situation, a-t-il ajouté.
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