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Des experts en technologie partagent leurs idées sur l’avenir du développement citoyen

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Dans sa forme la plus simple, le développement citoyen consiste à « permettre aux responsables de mission de coder ». Marc Andressvice-président mondial d’Oracle Government Defence & Intelligence, a déclaré lors d’une table ronde au Potomac Officers Club’s Sommet sur la sécurité intérieure 2023 la semaine dernière.

À une époque de plus en plus définie par les données, a-t-il déclaré, la capacité d’analyser les données est nécessaire pour que les opérateurs obtiennent les réponses nécessaires au succès de leur mission.

Aujourd’hui, les organisations gouvernementales adoptent l’idée de développement citoyen et les agences de tous les ministères évaluent la manière dont elles peuvent adapter le concept pour répondre à leurs besoins spécifiques. Paula Wagnerdirectrice du Cloud Program Management Office du Département d’État américain, a déclaré que pour son organisation, le développement citoyen est important pour garantir le bon fonctionnement des systèmes dans ses nombreuses installations mondiales, où l’accès aux développeurs techniques peut être limité.

De gauche à droite : Chris Wallace, Paula Wagner et Tadgh Smith.

Encourager le développement citoyen au sein du département, a-t-elle déclaré, commence par assurer la sensibilisation des clients aux technologies disponibles.

« Nous ne faisons pas un assez bon travail de commercialisation de ce que nous avons à offrir. “Nous avons trois cloud, nous avons accès à beaucoup de choses de chacun d’eux et nous n’utilisons pas vraiment ce que nous devrions utiliser ni ne le partageons avec les clients”, a-t-elle déclaré.

Selon Chris Wallacechef de division de la fourniture de systèmes aux services de citoyenneté et d’immigration des États-Unis, l’agence donne la priorité aux garde-fous alors qu’elle avance dans la formation des propriétaires de missions à l’utilisation des nouvelles technologies.

“[Citizen development] Cela va se produire, que vous y prêtiez attention ou non, mais si vous voulez en garder le contrôle, vous devez investir dans les ressources et le temps nécessaires pour vous assurer que la gouvernance est bonne », a déclaré Wallace.

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Les garde-corps, a-t-il expliqué, fournissent à l’agence la confiance nécessaire pour permettre à son personnel de construire ses propres outils sans compromettre la sécurité.

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Mark Andress répond à une question.

Andress considère que l’intelligence artificielle joue un rôle majeur dans la progression du développement citoyen. L’idée d’intégrer l’IA dans les applications d’entreprise « va être énorme », a-t-il déclaré.

« Il va probablement s’imposer avant d’autres applications et d’autres utilisations, car les ensembles de données sont déjà très bien définis. Vous avez une provenance élevée et vous comprenez les métadonnées qui l’entourent, donc l’IA qui en découle est par nature plus précise », a-t-il ajouté.

Tadgh Smith, directeur adjoint adjoint des systèmes et analyses d’application de la loi au sein de l’Immigration and Customs Enforcement des États-Unis, a déclaré qu’une grande partie du succès du développement des citoyens vient d’une main-d’œuvre qui « devient de plus en plus sophistiquée et plus apte à utiliser les outils à sa disposition ». » J’ai cité le développement de sites Web, les médias sociaux et le traitement de texte comme moyens par lesquels les jeunes entrant sur le marché du travail se sont déjà engagés dans la création d’outils numériques.

Wallace a souligné l’importance de la collaboration entre l’industrie et les organisations gouvernementales dans le développement citoyen.

« Si vous parvenez également à résoudre ce problème, nous devrions travailler ensemble, car certaines agences sont très en avance et d’autres sont en retard. Mais si nous travaillons ensemble, nous pouvons être un multiplicateur de force », a-t-il déclaré.

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Lors du prochain événement du Potomac Officers Club, le Sommet sur la santé 2023 Le 6 décembre, des experts clés des secteurs public et privé se pencheront sur les défis et les priorités actuels qui façonnent les opérations de santé du gouvernement. Pour en savoir plus et inscrivez-vous pour y assister l’événement, Cliquez ici.

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