Nos maisons neuves sont inondées à chaque fois qu’il pleut

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La frustration et le désarroi sont devenus la norme pour les propriétaires qui se retrouvent avec des jardins inondés à chaque fois qu’il pleut – et ils prétendent que c’est parce que les canalisations n’ont pas été installées.

Les habitants qui vivent dans le quartier de Rivers Edge à Warrington, dans le Cheshire, affirment que leurs jardins ont été laissés « inutilisables » parce que l’eau reste sur la terrasse et inonde leurs pelouses.

Les propriétés ont été construites par les promoteurs Countryside, qui vendent actuellement des maisons de trois et quatre chambres à partir de 318 000 £.

Helen Logan, 42 ans, a critiqué l’entreprise en affirmant que les résidents n’ont « pas de drainage dans leurs jardins » et que personne ne s’implique pour « régler ce problème ».

On a également dit à la mère d’un enfant qu’elle pourrait devoir payer environ 1 200 £ pour faire réparer le système d’évacuation des eaux usées, bien qu’elle vive sur la propriété depuis moins d’un an.

Les habitants qui vivent dans le quartier de Rivers Edge affirment que leurs jardins ont été laissés « inutilisables » car l’eau reste sur la terrasse et inonde leurs pelouses.
Les propriétés ont été construites par les promoteurs Countryside, qui vendent actuellement des maisons de trois et quatre chambres à partir de 318 000 £.

Elle a déclaré : « Les soins ultérieurs ont été très mauvais en ce qui concerne un nombre élevé de nouveaux résidents n’ayant pas de système de drainage dans leurs jardins.

« Aucun drainage des terres n’a été ajouté et le gazon a été placé sur des décombres, sans terre végétale.

« Les entrepreneurs ne s’impliquent pas pour régler ce problème.

« La société de gestion Torus, qui gère les maisons « abordables », n’est pas non plus disposée à faire quoi que ce soit.

“Les maisons sont vendues à un prix abordable, mais maintenant, nous envisageons 1 200 £ pour réparer le drainage après avoir été sur les propriétés moins d’un an dans certains cas.”

Logan a ajouté que ses tapis et sa moquette avaient été abîmés à cause de la boue, ce qui lui a laissé « le cœur brisé ».

« Je suis une famille monoparentale, avec un chien, et j’ai dépensé beaucoup d’argent – ​​pratiquement toutes mes économies – pour créer une belle maison pour moi et mon fils.

«Maintenant, mes tapis sont en ruine, couverts de boue, mon tapis est dégoûtant après avoir été recouvert de boue.

« De plus, ma belle terrasse en grès est recouverte de vert, d’où l’eau ne s’écoule pas non plus.

“C’est en fait déchirant et très bouleversant que personne ne prenne cela au sérieux et n’essaye de résoudre ce problème.”

Helen Logan, 42 ans, a critiqué l’entreprise en affirmant que les résidents n’ont « pas de drainage dans leurs jardins » et que personne ne s’implique pour « régler le problème ».
On a également dit à la mère d’un enfant qu’elle pourrait devoir payer environ 1 200 £ pour faire réparer le système d’évacuation des eaux usées, même si elle vit dans la propriété depuis moins d’un an.

Pendant ce temps, Vicki Batterbury, 51 ans, a acheté sa maison en juin de l’année dernière, mais Countryside est venue visiter sa propriété en mars après avoir eu des problèmes similaires avec son jardin.

Mais on lui a dit que parce qu’elle avait installé une section de pavage, ils étaient « incapables de prendre d’autres mesures ».

Elle a déclaré: «Nous avons contacté l’e-mail d’aide client de Countryside / Vistry, ils sont venus voir notre jardin, au début, ils sont venus voir le jardin en décembre.

« Le temps avait été particulièrement mauvais, il a donc été convenu qu’ils reviendraient au printemps.

«Ils sont revenus le 20 mars pour examiner à nouveau le jardin, après que je leur ai demandé de revenir.

Logan a déclaré : « Les soins ultérieurs ont été très mauvais en ce qui concerne un nombre élevé de nouveaux résidents n’ayant pas de drainage dans leurs jardins. »
Un porte-parole de Vistry Group, représentant Countryside et Torus, a déclaré : « Nous nous excusons et apprécions la frustration que ce problème cause aux résidents de Rivers Edge et nous travaillons avec notre partenaire Torus pour le résoudre le plus rapidement possible »

«Le jardin était gorgé d’eau avant que nous ayons installé des terrasses.

«Ils utilisent cela comme excuse pour ne pas nous aider.

«Nous n’avons vu aucun rapport approprié.

“Nous avons une photo de notre jardin d’avril 2023, prise par le représentant commercial de Countryside, qui montre le jardin devant nos terrasses et montre l’eau de surface.”

“Nous pensons en fait qu’ils enfreignent les normes NHBC dans tous nos jardins.”

Logan a ajouté que ses tapis et sa moquette avaient été abîmés à cause de la boue, ce qui lui a laissé le « cœur brisé ».

Millie Howe, 21 ans, une autre résidente touchée, vit dans la maison depuis un peu plus d’un an et s’est plainte à maintes reprises de l’état « inutilisable » de son jardin.

Elle a déclaré : « Il faut faire quelque chose contre les inondations du jardin.

« Mon contact est Torus mais nous n’avons reçu aucune réponse de leur part.

«Nous avons reçu un homme de Countryside alors que la situation était vraiment mauvaise.

“Il est venu et a dit ‘”oui, c’est évidemment inutilisable'”.

« Les chiens ne peuvent pas sortir car ils finissent par être de mauvaise humeur.

“Cela ne peut pas continuer l’année prochaine.”

Un porte-parole du groupe Vistry, représentant à la fois Countryside et Torus a déclaré : « Nous nous excusons et apprécions la frustration que ce problème cause aux résidents de Rivers Edge et nous travaillons avec notre partenaire Torus pour le résoudre le plus rapidement possible.

“Nous sommes en contact direct avec les clients concernés et les mettrons régulièrement à jour au fur et à mesure de l’avancement des travaux d’assainissement.”

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