ICICI Direct a connu une panne majeure ce matin, informant les investisseurs que le site Web serait opérationnel à 10 heures. Cependant, le retard a persisté, provoquant une frustration généralisée. Des investisseurs en colère se sont rendus sur le compte X de l’entreprise, exprimant leur mécontentement. Dans un avis publié sur son site Web et sur ses réseaux sociaux, la société a déclaré : « ICICIdirect.com sera disponible avant 10h00, le vendredi 17 mai 2024. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée. »
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Deepak Kalyanaraman a commenté : « Ces gars sont des menteurs. Ils ont eu quelques problèmes techniques et ont mis sans vergogne la note en maintenance. Je supprimerai ICICI Direct cette semaine ; “ils sont inutiles.” Vivek Joshi a déclaré : « Le changement de trading était prévu pour demain, mais fermer les connexions aujourd’hui ? Un geste brillant ! »
Les investisseurs étaient encore plus furieux, l’un d’entre eux déclarant : « Il demanderait à tout le monde de partager ses pertes sur Twitter lui-même et de s’assurer qu’ICICI paie pour cela. » Un autre investisseur a ajouté : « Qui est responsable de la perte ? Quand ce problème serait-il résolu ? C’est totalement mouvementé.
La société a publié une mise à jour sur X indiquant : « Notre site/application fonctionne correctement maintenant. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée », mais de nombreux investisseurs ont signalé des problèmes persistants. Ils ont exigé une compensation pour leurs pertes, un investisseur ayant déclaré : « Ne vous excusez pas pour la gêne occasionnée, compensez nos pertes. »
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