De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la planification d’un voyage à long terme. L’un des plus importants est de savoir quelle compagnie aérienne vous amènera à votre destination.
Bien que de nombreuses compagnies aériennes vous emmènent là où vous souhaitez aller, l’expérience de voyage peut varier considérablement en fonction de facteurs tels que les processus d’embarquement, les commodités et les franchises de bagages.
WalletHub a récemment publié un classement des meilleures compagnies aériennes américaines. Le site a comparé les neuf plus grandes compagnies aériennes nationales, plus une compagnie aérienne régionale, sur 13 indicateurs répartis en trois catégories principales :
- Bagages et vols de départ
- Confort et prix du vol
- Sécurité
Les compagnies aériennes ont été notées sur la base de paramètres tels que le nombre de signalements de bagages mal gérés, la fréquence des annulations de vols, la disponibilité de rafraîchissements gratuits et la fréquence des retards. Chaque entreprise a reçu une note maximale de 100 points.
Après deux ans à la première place, Delta Air Lines chute à la quatrième place, derrière le nouveau n°1 Alaska Airlines, ainsi que SkyWest et Spirit.
Malgré la perte de sa couronne, Delta reste la compagnie aérienne la plus fiable en raison de son faible taux d’annulations, de retards, de bagages mal gérés et de refus d’embarquement. La compagnie aérienne traditionnelle a également été classée parmi les plus confortables en termes d’expérience en vol.
Alaska Airlines est la compagnie aérienne n°1 aux États-Unis, selon WalletHub
Alaska Airlines a reçu le plus de points dans l’analyse de WalletHub, avec un score de 68,07 sur 100 points possibles.
Bien que Delta se soit classé n°1 en 2022 et 2023, l’Alaska s’est auparavant classé n°1 de 2017 à 2019 et à nouveau en 2021.
Dans le classement de WalletHub, l’Alaska était également la troisième compagnie aérienne la plus fiable et la plus confortable et la quatrième la plus abordable.
Alaska Airlines propose à ses clients du Starbucks gratuit à bord, possède des hubs sur toute la côte nord-ouest et est membre de l’alliance Oneworld, une alliance mondiale de 13 compagnies aériennes, dont American Airlines, Qatar Airlines et British Airways. Cela permet à l’Alaska d’offrir à ses passagers des avantages spéciaux, comme la modification d’une réservation d’un vol sur une autre compagnie aérienne faisant partie de l’alliance lorsque cela est possible.
Plus tôt cette année, NerdWallet a classé l’Alaska comme la meilleure compagnie aérienne et le meilleur programme de récompenses aériennes.
Meilleures compagnies aériennes américaines classées, selon WalletHub
- Alaska Airlines (68,07 points)
- SkyWest Airlines (65,96 points)
- Spirit Airlines (65,69 points)
- Delta Air Lines (61,56 points)
- United Airlines (51,96 points)
- JetBlue Airways (51,6 points)
- Compagnies aériennes hawaïennes (48,3 points)
- American Airlines (46,52 points)
- Frontière Airlines (43,57 points)
- Compagnies aériennes sud-ouest (36,03 points)
La deuxième meilleure compagnie aérienne, selon WalletHub, est SkyWest Airlines, avec un score de 65,96 points.
SkyWest est une compagnie aérienne régionale associée à de grandes compagnies aériennes telles que Alaska Airlines, Delta Air Lines, United Airlines et American Airlines.
En 2023, il a transporté 38,6 millions de passagers vers ses 237 destinations en Amérique du Nord.
SkyWest s’est classée parmi les trois premières compagnies aériennes nationales en termes de ponctualité entre février 2023 et janvier 2024, avec 84 % de ses vols partant à l’heure, selon les données du ministère des Transports.
La compagnie low-cost Spirit Airlines se classe troisième dans le rapport de WalletHub, avec un score de 65,69.
Spirit s’est également classée comme la meilleure compagnie aérienne pour les voyageurs à petit budget, devançant Frontier, une autre compagnie aérienne à bas prix. Les vols de la compagnie aérienne basée en Floride coûteront environ 5,23 cents par mile en 2024, tandis que ceux de Frontier coûteront 6,03 cents par mile, selon WalletHub.
L’une des principales raisons pour lesquelles Spirit Airlines est en mesure de maintenir ses coûts à un niveau inférieur à celui des autres compagnies aériennes est qu’elle applique un modèle de tarification à la carte. Cela signifie que le tarif ne couvre que le siège et que tout le reste, comme les sacs et les collations, a un coût.
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Spirit Airlines n’offre peut-être pas l’expérience la plus confortable – ses sièges sont connus pour leur espace limité pour les jambes et le manque de divertissement en vol – par rapport aux autres compagnies aériennes de la liste. Toutefois, si un voyageur cherche à dépenser moins d’argent aux États-Unis, dans les Caraïbes ou en Amérique latine, cela peut être une bonne option.
À l’autre bout de la liste, Southwest Airlines occupe la dernière place pour la troisième année consécutive, avec seulement 36,03 points. La compagnie aérienne basée au Texas a obtenu de mauvais résultats sur des critères tels que les prix, les mesures de sécurité, les rapports de bagages mal traités et de refus d’embarquement.
Malgré son classement au dernier rang, Southwest Airlines avait le pourcentage de vols annulés le plus faible, a constaté WalletHub, sur la base des données de vols 2023 du ministère des Transports.
Cet article a été initialement publié en anglais par Celia Fernandez pour notre réseau sœur CNBC.com. Pour en savoir plus sur CNBC, cliquez ici.
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