Bancolombia a annoncé que les personnes lésées peuvent demander réparation.
Bancolombie est l’une des banques les plus grandes et les plus importantes du pays, avec une présence significative sur le marché financier tant au niveau national qu’international. Amérique latine. Il s’est développé et a évolué au fil des années pour devenir un groupe financier complet proposant une large gamme de services bancaires et financiers.
Cependant, la célèbre entité bancaire a reçu une série de critiques ces dernières semaines en raison des défaillances enregistrées dans les services et les canaux numériques bancaires, ce qui a touché des milliers de clients qui effectuent d’innombrables transactions par ce biais.
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Dans cette situation, l’entreprise a précisé que ceux qui ont été lésés peuvent demander réparation. De même, ils se sont excusés et ont clarifiénous, clients, que leur argent et les informations de chacun restent en sécurité.
Pour cette raison, la banque a indiqué que les personnes concernées par ce système d’exploitation, comme le non-respect d’une obligation envers une autre entité, peuvent utiliser le « prestation compensatoire ».
Comment accéder aux avantages de Bancolombia ?
Comme Bancolombia l’a annoncé, les utilisateurs concernés doivent soumettre un rapport de la situation via les lignes du service client, dans lequel ils doivent détailler la situation avec les détails pertinents. Un numéro de dossier leur sera attribué, qui devra être sauvegardé, car cela peut être nécessaire dans le processus.
Gardez à l’esprit que la banque peut demander des rapports physiques à l’appui de votre demande, que vous pouvez télécharger via ce lien : www.bancolombia.com/tramites-digitales pour les attacher.
Après avoir effectué ce processus, Bancolombia étudiera chaque cas et prendra en compte une série de paramètres pour effectuer une compensation ou restituer l’argent.
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Il est important que les clients considèrent que parmi les effets possibles figurent les frais de retard, les échecs de transactions et les coûts supplémentaires générés par la défaillance du système de l’entité.
De même, Bancolombia a rappelé à ses clients l’importance de suivre les recommandations proposées pour prendre soin de leurs informations personnelles, surtout en ces temps où les employeurs sont tenus de payer la prime de mi-année.
Bancolombia a été reconnue pour son engagement en faveur de l’innovation, de la durabilité et de la responsabilité sociale. L’entité travaille sur des initiatives visant à promouvoir l’inclusion financière, à soutenir le développement durable et à contribuer au bien-être des communautés dans lesquelles elle opère.
