Le Service National de la Consommation (Sernac) a officié à la fois Productions du Parlement comme Point Billetproducteur et détenteur de billets du concert Les Trois à Antofagasta initialement prévu le 1er juin mais il a été suspendu avec un préavis de quelques jours.
Le quatuor Penquista a reporté le spectacle à 12 octobre° et a promis qu’Antofagasta “aura une place de choix” dans la deuxième partie de l’année, expliquant que la décision était due à des “changements d’agenda”.
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Rappelons qu’il s’agit du concert le plus cher de la tournée « Revolt ». dont les billets ont atteint des prix allant jusqu’à 149 000 $ pour les premiers rangs du Stade Sokol.
Malgré les explications de Los Tres, le service d’inspection a demandé aux entreprises de communiquer les raisons pour lesquelles elles ont suspendu l’événement, le nombre de billets vendus, le nombre de consommateurs concernés, la manière dont la suspension de l’événement a été signalée, les chiffres. des réclamations reçues par l’entreprise, les mécanismes disponibles pour compenser les dommages subis et le délai fixé à cet effet, entre autres informations.
«Une entreprise professionnelle doit offrir des services qu’elle est réellement capable de rendre. Autrement dit, vous ne pouvez annoncer une émission que lorsque toutes les conditions sont réunies pour répondre à ce qui est proposé. Sinon, il faut répondre au consommateur”, a déclaré le directeur régional de Sernac, Fernando Sepúlveda.
Complétée par Sernac, l’action extrajudiciaire vise à en savoir plus sur l’affaire, à clarifier la responsabilité des entreprises dans ces événements et à déterminer les actions possibles à suivre en cas de violation des droits des consommateurs, en plus d’informer les mesures qu’elles prendront. adopter pour indemniser les personnes concernées.
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