L’entreprise spécialisée en esthétique et épilation laser Centres uniques a engagé une procédure licenciement collectif (ERE) qui a touché 39 centres, dont celui situé dans le complexe commercial L’Archange de Cordouedans lequel ses huit travailleurs … Ils ont été abandonnés dans la rue et par surprise.
Comme l’a expliqué l’entreprise, le restructuration du travail répond à la situation économique et aux résultats commerciaux, actuellement “très négatifs”.
De nombreux clients se sont retrouvés avec des traitements payants et sans pouvoir les dépenser. C’est ce qu’a révélé Facua Córdoba, qui assure recevoir des demandes de différentes personnes concernées qui se sont adressées à l’association de consommateurs à la recherche de conseil et d’agir pour défendre leurs droits.
L’association de consommateurs informe les personnes concernées qu’elles ont droit au remboursement du montant des primes et des traitements qu’ils ont payés et qu’ils ne recevront pas.
« L’entreprise est tenue de respecter les engagements qu’elle a acquis, donc si elle ne veut finalement pas leur fournir les services payés, elle doit rembourser le montant des traitements ou la partie proportionnelle de ceux-ci”, explique Facua dans une note.
Étapes à suivre pour réclamer
Il recommande donc aux personnes concernées de faites votre réclamation contre le centre fermé qui exerçait son activité de clinique Único, exigeant le respect de ses obligations. Dans le cas où les soins ont été payés grâce à un financement bancaire lié au contrat signé avec le centre de beauté, les utilisateurs doivent également introduire une réclamation auprès de la banque avec laquelle ils ont signé le prêt, l’informant de la cessation d’activité du centre et exigeant , donc la suspension de l’encaissement des quittances.
Facua Córdoba conseille aux personnes concernées de demander leur histoire clinique afin de pouvoir réclamer un crédit pour la partie du traitement non effectuée en cas de faillite de l’entreprise. Il demande également aux utilisateurs de conserver tous les documents relatifs aux paiements et au contrat jusqu’à ce qu’ils aient récupéré tout l’argent.
#Colombia
