Le gouvernement a annoncé ce jeudi le nouvelle formule d’augmentation que les entreprises prépayées doivent suivre d’augmenter leurs tarifs au cours des cinq prochains mois. Cela survient après les augmentations qui sont montées en flèche après la publication des prix par le DNU 70/2023, qui ont suscité des plaintes de la part des membres des entreprises. Désormais, dans le cas où les entreprises de prépaiement appliquent des augmentations supérieures au calcul, les utilisateurs auront un numéro de téléphone gratuit 0-800 et un e-mail pour les demandes de renseignements et les plaintes.
Selon ce qui a été décidé par le ministère de l’Économie, les quotas doivent être ramenés à décembre 2023 et, pendant cinq mois, les augmentations ne pourront pas dépasser l’inflation mensuelle de l’indice des prix à la consommation (IPC) de l’Indec.
L’avis qui ordonne le réajustement de la valeur des quotas a été rendu par la Commission Nationale de Défense de la Concurrence. Une autre agence dépendante de l’Économie, relevant du Ministère de l’Industrie et du Commerce, sera chargée de recevoir les requêtes et les plaintes concernant d’éventuelles augmentations supérieures aux pourcentages officiellement établis.
Il s’agit du Direction de la défense des consommateursqui dispose de trois moyens de communication : un numéro de téléphone 0-800, une adresse email et un formulaire en ligne.
Dans le cas où les entreprises refusent de limiter l’ajustement correspondant, les utilisateurs Ils peuvent être contactés au 0800-666-1518la ligne gratuite de défense des consommateurs ou le adresse e-mail [email protected]. En attendant, pour déposer une réclamation, le formulaire est disponible à www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
Prépayé : quelles entreprises doivent ajuster leurs augmentations et quel coefficient appliquer
Le communiqué publié ce jeudi par le gouvernement établit les pourcentages d’augmentation maximaux que les entreprises de prépaiement doivent appliquer par rapport au prix de décembre.
“Pour calculer la valeur maximale du quota actuel (selon les cas, cela pourrait être avril ou mai), un ajustement doit être appliqué, un maximum de 93,3% pour le quota d’avril (c’est-à-dire l’inflation accumulée entre les mois de novembre et février). Tandis que Pour le quota de mai, un ajustement maximum de 114,6% doit être appliqué (c’est-à-dire l’inflation accumulée au cours des mois de novembre à mars)”, a détaillé Economy.
Plus précisément, le gouvernement a fourni le coefficient par lequel la valeur collectée en décembre doit être multipliée. En ce sens, la valeur du quota de référence pour les augmentations maximales « ne pourra pas dépasser le quota du plan de santé pour le mois de décembre 2023 multiplié par (1 + le pourcentage de variation entre l’IPC au niveau général avec couverture nationale préparé par l’Indec en vigueur au moment de la facturation correspondante, et le même Indice correspondant à décembre 2023)”.
Par exemple, si les frais sont Avrilla valeur du versement de décembre doit être multipliée par 1 933 (s’il a été facturé après le 17 avril). Si les frais sont Peut la valeur du versement de décembre doit être multipliée pour 2 146. Dans le cas de factures antérieures au 17 avril, la réduction sera appliquée sur la facture suivante.
Les sociétés de médicaments prépayés qui doivent appliquer cette mesure pendant cinq mois (fin avril, le gouvernement avait annoncé que ce serait six mois) sont sept : Galeno, British Hospital, German Hospital, Medifé, Swiss Medical, Omint et Osde.
C’est le gouvernement lui-même qui invite la population à se signaler “au cas où les entreprises refuseraient de limiter l’ajustement correspondant”.
Entreprises prépayées qui pourraient devoir restituer de l’argent surfacturé
La question de la restitution de ce que les adhérents ont déjà trop payé circule sur une autre piste. Le gouvernement a déjà comparu devant les tribunaux pour que les sociétés de cartes prépayées restituent aux utilisateurs ce qui a été facturé au-dessus de l’inflation entre les mois de décembre et mars. De La Rosada, ils indiquent qu’il y a eu une « cartellisation » des entreprises de prépaiement pour augmenter leurs tarifs.
Cette affaire judiciaire n’a toujours pas été résolue. La personne qui doit décider de ce qui va se passer est la juge Mercedes Maqueira, en charge du Tribunal fédéral civil et commercial 9, qui a bénéficié d’une protection judiciaire présentée par la Surintendance des services de santé.
On ne sait pas combien de temps il faudra à la Justice pour trancher ce point. Les sociétés de prépaiement préviennent que si on leur impose de restituer l’argent déjà collecté auprès des adhérents, c’est toute la chaîne du système de santé privé qui risque d’en souffrir, jusqu’à la rupture.
Pour l’instant, une autre menace que les entreprises de prépaiement maintenaient à un faible niveau, à savoir celle des tarifs des fournisseurs suite à la réduction des tarifs, ne changera finalement pas. Du moins dans le cas de l’OSDE.
