Ce samedi, le Bureau du médiateur Buenos Aires, avec l’impulsion et l’accompagnement de APDH La Matanzaa mené une opération au cours de laquelle environ 50 habitants du quartier 17 de Marzo ont signalé abus dans la valeur des factures de services publicsnotamment de électricité.
C’est ainsi que le Bureau du Médiateur de Buenos Aires a reçu ces plaintes dans les délais Paroisse Saint-Joseph “à présenter aux entreprises prestataires correspondantes”, selon l’APDH La Matanza.
En communication avec Le 1, Beatriz Capdevilaprésident de l’APDH La Matanza, a expliqué : « Nous accompagnons l’urbanisation des quartiers 17 mars, 17 mars bis, Saint-Pétersbourg et Porte de Fer. Nous n’avons aucune ingérence judiciaire, politique ou d’aucune sorte. Nous accompagnons simplement les voisins pour qu’après 50 ans, ils puissent obtenir le lotissement, l’acte ainsi que la maison.
«Lors d’une des réunions, les voisins ont soulevé la question excédent tarifaire qui figurait dans leurs factures. En dépensant la même chose que le mois précédent, les montants à payer sur les factures sont Ils ont doublé, triplé et dans certains cas quadruplé. Nous avons donc réfléchi avec nos collègues à quelle alternative rechercher pour tenter de résoudre ce problème », se souvient-il.
« Nous savions que le Bureau du Médiateur de la province de Buenos Aires pouvait intervenir dans ces domaines. Nous les avons contactés. Le responsable est une personne très décisive. Nous avons parlé avec un groupe de voisins, ainsi qu’avec les coordinateurs de quartier », a-t-il déclaré.
À la recherche de solutions
«D’abord un chat dans le quartier, dans la paroisse. Tous les délégués de bloc ont été convoqués pour expliquer ce qu’est le Bureau du Médiateur. Et alors surgit le sujet de les taux. En conséquence, un opérationnel. Je tiens à souligner la bonne volonté et la prédisposition du personnel du Médiateur, car c’était un long week-end de samedi, en dehors des heures de travail. Nous tenons également à remercier la Communauté de la Paroisse de San José de nous avoir généreusement ouvert ses portes pour réaliser l’opération », a souligné Capdevila.
« Un tract a été diffusé dans le quartier. Et donc, tous les voisins qui pensaient que le tarif qu’il a reçu n’était pas juste Il s’est approché avec sa réclamation. Et maintenant, le Bureau du Médiateur va voir comment cela peut être canalisé, car il s’agit de plaintes personnelles adressées à chacun des prestataires de services”, a-t-il expliqué.
En ce sens, Capdevila a précisé qu’il s’agit voisins avec le service à leur nom ou à celui d’un autre particulier. Parce que dans ces quartiers aussi, il y a ce qu’on appelle compteurs communautairesqui sont généralement payés par l’État, qu’il s’agisse des municipalités, du gouvernement provincial, etc.
Ainsi, dans ces cas, ce sont des propriétaires avec les services en leur nom qui attendent le en écrivant, urbanisationetc., ou des personnes qui ils louent et qui paie pour ces services.
« Lorsque nous aurons les réponses, les résultats obtenus seront évalués et une deuxième opération sera programméepour les voisins qui ont besoin de faire des réclamations et qui n’ont pas pu le faire à cette occasion », ont-ils avancé de l’APDH La Matanza.
