Avec l’augmentation des achats en ligne, connaître le commerce électronique est devenu une compétence cruciale tant pour ceux qui recherchent un premier emploi de qualité que pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent à se différencier sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Selon Statista Digital Market Insights, en 2023, le commerce électronique dépassera une valeur de ventes au détail de 117 milliards de dollars en Amérique latine, en croissance de 30% par rapport à l’année précédente. Selon la même enquête, Ce chiffre devrait presque doubler d’ici 2028, atteignant plus de 205 000 millions de dollars.
Pour les jeunes, le e-commerce représente une opportunité d’emploi prometteuse. Dans un contexte où le travail à distance est de plus en plus accepté et encouragé, les compétences en matière de commerce électronique permettent aux jeunes de travailler de n’importe où, en se connectant avec des entreprises de différentes villes ou pays. Cela élargit non seulement leurs horizons de carrière, mais leur permet également d’acquérir de l’expérience dans un domaine en constante évolution.
Le domaine du commerce électronique comprend le connaissance des modèles économiques, Logistique, stratégies marketing et le utilisation des outils essentiels pour gérer et optimiser les magasins virtuels. Ces connaissances améliorent non seulement l’employabilité des jeunes, mais les préparent également à démarrer leur propre entreprise en ligne : la capacité de créer, gérer et faire évoluer une boutique en ligne est une compétence très appréciée sur le marché actuel.
Pour les PME, le commerce électronique n’est pas seulement une option, mais une nécessité. Les achats en ligne étant de plus en plus courants, avoir une présence en ligne efficace peut faire la différence entre le succès et l’échec. Les PME doivent s’adapter aux tendances numériques pour survivre et prospérer. C’est là que la connaissance du commerce électronique devient vitale.
Les PME peuvent grandement bénéficier des stratégies de commerce électronique pour atteindre un public plus large et plus diversifié. Avec une boutique en ligne, ces entreprises peuvent vendre leurs produits et services au-delà des limites géographiques, atteignant des clients potentiels aux niveaux national et international. De plus, les stratégies de marketing numérique permettent aux PME de promouvoir leurs produits plus efficacement et à moindre coût par rapport aux méthodes traditionnelles.
Conscient de l’importance du commerce électronique, Académie Ticmas (zone d’enseignement supérieur de Ticmas) a développé une académie de commerce électronique en collaboration avec des experts du marché et des enseignants spécialisés. Selon Diego Pasjalidisresponsable de l’Académie Ticmas, « le programme est enseigné exclusivement sur une base B2B, c’est-à-dire Il est mis en œuvre en collaboration avec les gouvernements, les entreprises, les universités, les associations, les fondations et les collèges. proposer à ses groupes d’intérêt une formation complète de 90 heures, en ligne, asynchrone et autogérée, couvrant tous les aspects nécessaires pour maîtriser le commerce électronique et l’appliquer efficacement.
L’académie est divisée en trois cours :
1. Cours d’introduction
Fondamentaux du e-commerce : les principes de base du e-commerce sont explorés, notamment son histoire et la création de boutiques en ligne.
Types de commerce électronique : différents modèles économiques sont étudiés, tels que le B2B et le B2C, ainsi que la distribution de produits numériques et physiques.
Logique et distribution des produits : La logistique, les expéditions nationales et internationales et la distribution de produits mixtes sont explorées en profondeur.
Remises et offres : stratégies pour générer des offres et fidéliser la clientèle.
Retours et conflits : Les systèmes d’échange et la résolution des conflits sont analysés.
De plus, le cours comprend des modules sur la tarification, les systèmes multiplateformes et les stratégies de fidélisation de la clientèle, tous conçus pour optimiser l’expérience de commerce électronique.
Cours Réseaux Sociaux : Utilisation Commerciale
Types de réseaux sociaux : Les différentes plateformes et leurs caractéristiques sont explorées.
Créer des boutiques sur les réseaux sociaux : Comment créer et gérer des boutiques sur Facebook et Instagram.
Publicité sur les réseaux sociaux : Stratégies pour faire la publicité des produits et services.
Construction de marque : Développement et analyse de stratégies de marque.
Stratégies marketing : Différentes approches et techniques pour viraliser le contenu et attirer les clients.
Cours de commerce mobile
Introduction au E-Commerce sur mobile : Fondamentaux et particularités du commerce sur mobile.
Écosystème mobile : navigabilité, accessibilité et convivialité.
Marketing mobile : stratégies spécifiques de marketing sur les appareils mobiles.
Stratégies d’engagement : techniques pour maintenir l’engagement des utilisateurs.
Analyse mobile : utilisation d’outils tels que Google Analytics pour mesurer et améliorer les performances.
Pasjalidis déclare : « La connaissance du commerce électronique est essentielle dans le monde d’aujourd’hui. Pour les jeunes, cela représente une porte vers un emploi de qualité et la possibilité de travailler à distance, c’est pourquoi nous avons une grande demande pour eux. écoles secondaires et domaines d’emploi les universités et Gouvernements. Pour les PME“, est un outil essentiel pour être compétitif sur le marché mondial, c’est pourquoi nous travaillons avec les principales institutions, même parrainées par de grandes entreprises qui cherchent à enrichir leur canal de vendeurs et de revendeurs.”
La formation proposée par Ticmas Academy, avec des cours conçus pour couvrir tous les aspects du commerce électronique, des réseaux sociaux et du commerce mobile, fournit les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti des opportunités du commerce numérique. Ces connaissances dynamisent non seulement la carrière des professionnels, mais renforcent également la compétitivité et la croissance des PME dans un environnement de plus en plus numérisé.
