La Mairie de Cordoue lance une application pour signaler les incidents sur la voie publique et dans les bâtiments municipauxMANUEL MURILLO
Il Mairie de Cordoue ouvre un nouveau canal de communication avec les citoyens pour améliorer l’entretien des voies publiques et l’état des bâtiments municipaux, y compris les écoles publiques. Il s’agit d’une nouvelle application dans laquelle la Délégation des Infrastructures s’occupera et fournira des solutions le plus rapidement possible aux incidents que les citoyens vous signalent des petites pannes ou casses sur la voie publique, comme par exemple le bris d’une dalle ou le mauvais état d’un luminaire. L’application s’appelle chercher Cordoue et est maintenant disponible en Plateformes IOS et Android.
Le délégué à l’Infrastructure, Miguel Ruiz Madruga, a décrit cette application comme un outil simple et intuitif qui consiste en un tutoriel qui oriente la demande citoyenne. De plus, il permet une communication bidirectionnelle entre la Mairie et le citoyen, ce qui Vous serez informé que votre plainte a été reçue et comment se déroule le processus pour résoudre le problème. Le problème jusqu’à présent est que le citoyen qui informait la Mairie de la situation d’une rue ou d’un lampadaire ne pouvait même pas savoir si sa demande était arrivée. Maintenant, la nouvelle application le permet. géolocaliser l’incident, signaler l’état de celui-ci et maintenir un historique des opérations rapportées par chaque citoyen.
Gestion interne
De plus, en interne, l’application permet d’attribuer ces tâches aux unités d’infrastructure qui doivent résoudre ces incidents, c’est-à-dire qu’elle facilitera la gestion des responsables. “Nous allons avoir une image plus fidèle de la ville”, a déclaré aujourd’hui Ruiz Madruga. L’utilisateur pourra également accéder à l’actualité de la délégation s’il le souhaite.
L’application, qui a été développée et sera gérée par la société Aicor, Cela aura un coût pour les caisses communales de 39 211 euros dans les trois prochaines années (jusqu’en 2026). “J’espère que ce sera un canal d’information agile avec le voisin”, a conclu le maire.
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