Compte tenu de l’appel du pays à promouvoir le processus bancaire et à promouvoir de nouvelles formes de paiement électronique et en raison de la limitation du papier pour l’impression, la Compagnie Électrique de Holguín adoptera progressivement, à partir de juillet prochain, la numérisation de la facture d’électricité, ce qui entraînera l’élimination de la livraison. du reçu imprimé de la consommation d’électricité et du service de collecte à domicile.
Au mois de juillet, la facture (qui peut être bleue ou rouge) sera présentée par le lecteur collecteur et le service de collecte sera supprimé dans toutes les zones urbaines et progressivement dans les zones rurales. La collecte, à domicile, des clients vulnérables définis dans chaque bureau commercial sera garantie. Dans les zones rurales, où il n’existe aucune forme de paiement électronique, la collecte par le lecteur collecteur est maintenue. Les clients qui reçoivent la facture numérique ne recevront pas de facture imprimée.
Les clients qui ne paieront pas le lecteur collecteur, pour effectuer le paiement au bureau commercial, à la banque ou à la poste, doivent présenter la facture. En cas de perte ou d’égarement, le client doit connaître son identifiant (il se retrouve sur chaque facture) pour le localiser dans les bases de données ou le saisir dans les plateformes de paiement numérique.
Les clients doivent garantir le paiement de la consommation du service électrique les jours du 6 au 16 du mois suivant la consommation du service électrique ; après l’expiration du délai, le service sera suspendu pour non-paiement.
Si vous comptez effectuer votre paiement dans un autre point de retrait autre que le bureau commercial de la Compagnie Électrique, vous devez le faire 3 jours avant la date d’échéance.
À moyen terme, l’impression des factures sera progressivement supprimée jusqu’à atteindre cent pour cent des clients. A partir de ce moment, les clients recevront leur facture uniquement de la manière suivante :
1- Consultation via Transfermóvil, Enzona ou aux guichets automatiques.
2- Par e-mail, chaque fois que les clients s’inscrivent à l’e-mail : Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour le visualiser. déclarer l’ID dans le sujet.
3- Consultation en personne ou par téléphone au bureau commercial de la société électrique de Holguín à laquelle vous appartenez.
MODES DE PAIEMENT:
-Via les plateformes numériques Transfermóvil, Enzona ou les guichets automatiques, dans ces cas, le client doit conserver le reçu émis par chaque plateforme comme preuve de paiement.
-Banque ou Poste, (les deux systèmes fournissent aux clients les reçus établis par leurs systèmes).
-Aux guichets des bureaux commerciaux de la Compagnie Électrique vous recevrez au guichet, comme preuve de paiement : Formulaire H-370 Avis de paiement ou le reçu lui-même (bleu ou rouge) signé et tamponné du cachet de paiement lorsque le client présentez-le pour effectuer le paiement.
Auteur: Éditorial maintenant !
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