Après la réunion de la semaine dernière entre le RTO, Pune et le NIC pour empêcher les agents non autorisés d’extorquer de l’argent aux clients, le RTO, avec l’aide du NIC, a réussi à relever les défis techniques associés à la demande d’approbation supplémentaire du permis de conduire (AEDL).
Le principal problème qui a amené les visiteurs au bureau de RTO et qui a fait perdre de l’argent aux agents était l’approbation de la licence. À la suite de la réunion, RTO et NIC ont collaboré pour éliminer la nécessité pour les gens de se rendre au bureau pour obtenir de l’aide. La décision a été prise et la question a été prise en considération après que The Indian Express a rapporté la semaine dernière les fautes professionnelles des agents de RTO qui gagnaient de l’argent.
Sanjeev Bhor, un responsable du RTO de Pune, a déclaré que les personnes titulaires d’un permis de conduire valide pour deux-roues n’ont plus besoin de se rendre au bureau, car elles peuvent demander l’AELD en ligne depuis chez elles. « Les gens rencontrent souvent des difficultés techniques lors de leur candidature en ligne, ce qui les incite à se rendre au RTO, mais nous avons désormais résolu ce problème. Cependant, nous travaillons toujours sur d’autres questions en suspens », a-t-il ajouté.
Bhor a mentionné une autre raison pour laquelle les gens ont recours à des agents : des problèmes avec les capteurs des caméras à la maison lors des examens de licence d’apprentissage en ligne. Les candidats échouent souvent au test en ligne si la caméra détecte le moindre mouvement dans l’image. Cela conduit de nombreuses personnes à s’adresser aux intermédiaires du RTO pour contourner l’examen, permettant ainsi aux agents d’exploiter la situation à des fins financières.
“Pour résoudre ce problème, le RTO a annoncé son intention de vérifier d’abord la raison des échecs aux examens grâce à une surveillance technique, éliminant ainsi le besoin pour les gens de nous contacter”, a expliqué Bhor.
Le problème de la carte Aadhaar n’est toujours pas résolu
Les candidats ont du mal avec leur nom lorsqu’ils postulent en ligne pour une licence d’apprentissage, car le nom de leur carte Aadhaar ne correspond pas aux exigences du RTO. Bhor a précisé que contrairement à d’autres États, le Maharashtra exige le deuxième prénom dans les documents juridiques, ce qui constitue un obstacle dans les procédures du RTO.
« Les cartes Aadhaar n’incluent pas le deuxième prénom, alors que le RTO l’exige, ce qui crée des problèmes pour les candidats. Ce problème nécessite une solution urgente », a déclaré Vijay Kumar Duggal, président de l’Association des propriétaires d’écoles de conduite de l’État du Maharashtra.
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Première mise en ligne sur : 05-09-2024 à 08h02 IST
