Les utilisateurs et les autorités soulignent que ce mois-ci, les factures de gaz du réseau domestique sont arrivées avec des augmentations allant jusqu’à mille pour cent. En ce sens, le médiateur, Ismael Rins, a expliqué que cela est dû à la combinaison de plusieurs facteurs : il s’agit de cas dans lesquels ils ont augmenté leur catégorie de consommation, perdu les subventions et augmenté le taux et le montant fixe. Le responsable a mis en doute le manque de clarté des factures et le fait que le fournisseur Ecogas ne respecte pas pleinement son devoir de réponse aux clients.
« Le coût fixe a eu un impact presque imprudent sur la facture. Et puis, nous avons le manque d’attention et de réponse de la part du bureau Ecogas, dans des moments d’augmentation comme celui-ci. Et le fait de ne pas l’expliquer aux gens, tout ça s’additionne”, a déclaré Rins, consulté par ce journal.
Par ailleurs, il a indiqué que, malgré l’annonce du gouvernement de geler les tarifs de ce service, la promesse n’a pas été tenue dans la pratique. Ou du moins pas complètement. “Bien sûr, je pense qu’ils ont gelé le taux d’avril, mais ce mois-ci, il s’est accompagné d’augmentations”, a-t-il déclaré à ce propos.
Interrogé sur les cas d’utilisateurs dont la facture de gaz a été multipliée plusieurs fois d’un mois à l’autre, le Médiateur a confirmé qu’il y avait des personnes qui l’ont vue multipliée par sept, par huit, voire par dix.
«C’est une augmentation de mille pour cent. Nous transmettons des cas comme celui-ci au Bureau du Médiateur », a déclaré Rins.
Recatégorisation, suppression des subventions et augmentation des taux et charges fixes, les causes.
Et sur ce point, il a expliqué : “L’augmentation atteint mille pour cent lorsqu’ils ont supprimé votre subvention, qu’ils ont augmenté votre taux, qu’ils ont changé de catégorie et qu’ils ont augmenté votre coût fixe.”
Enfin, le médiateur s’est plaint du manque de clarté du projet de loi. « Pourquoi ne peuvent-ils pas établir une facture indiquant combien coûte le mètre cube et quel est le montant de la subvention ? Le problème réside dans le manque de transparence et dans l’impossibilité pour les utilisateurs d’exercer un contrôle. Il y a un manque de transparence sur la facture et sur le prix subventionné », a-t-il déclaré.
Comment calculer ce que vous payez pour les frais variables
L’Entité Nationale de Régulation du Gaz (Enargas) a publié les résolutions avec les nouvelles grilles tarifaires pour tous les distributeurs du pays mais, contrairement à ce qui se passait, il n’y a plus de tarifs différents pour chacune des catégories de segmentation mais une seule grille tarifaire pour les hauts -utilisateurs résidentiels à revenus (niveau 1).
Tout comme le tarif variable apparaît pour les différentes catégories résidentielles de N1, ces mêmes prix pourraient également apparaître pour N2 et N3, mais le gouvernement ne les informe pas et, apparemment, il ne les informera pas non plus dans une future résolution.
L’utilisateur souhaitant savoir combien il va payer en tant que charge variable doit le calculer. En annexe 1, en dessous des tarifs résidentiels pour les utilisateurs N1, se trouve un autre tableau avec les « éléments de la redevance par mètre cube de consommation ».
Les trois dernières lignes de ce tableau présentent les concepts qui composent la redevance variable : a) Prix inclus dans les redevances par m3 de consommation ($/m3), b) Coût du gaz retenu ($/m3) et c) Coût de transport ($/m3).
Le bonus doit être appliqué uniquement aux points b et c. Autrement dit, 106,76 $ plus 7,89 $ doivent être ajoutés et le bonus doit être appliqué à 114,65 $.
Si l’utilisateur est un N2, il doit déduire 64 % de ce chiffre et le sous-total sera de 41 274 $. À ce sous-total, il faut ajouter les frais de transport de 61,80 $ et ce n’est qu’alors que l’utilisateur aura les frais variables qu’il doit payer.
Dans ce cas, le N2 paiera une redevance variable de 103,07 $ par mètre cube.
Blocs de consommation
Un point clé est que les frais variables de 103,07 $ par mètre cube s’appliquent uniquement au bloc de consommation subventionné.
C’est quoi ce bloc ? Pour le savoir, l’utilisateur doit accéder à la résolution 686/2022 et consulter l’annexe 1.
Dans ce cas, les blocs subventionnés varient non seulement selon chaque entreprise de distribution de gaz, mais aussi selon la catégorie résidentielle et selon le mois.
Calculer le coût payé par mètre cube de gaz nécessite une grande habileté.
En reprenant l’exemple précédent, un ménage R1 (N2) à faible revenu paiera 103,07 $ par mètre cube de frais variables en juillet pour les 52 premiers mètres cubes. Au-dessus de cette valeur, vous devrez payer 176,45 $ par mètre cube, soit le même prix qu’un utilisateur de niveau 1. À ces frais variables, vous devez également ajouter les frais fixes qui, dans le cas d’un R1, sont de 2 212,22 $ par mois.
Enfin, lorsque les factures arriveront avec les majorations, chaque distributeur détaillera à ses utilisateurs les prix du forfait et du forfait variable pour le bloc de consommation subventionné et pour le surplus.
