Il ne s’agit plus seulement de BBVA ou de la Banque Scotia. Les utilisateurs de Telcel signalent des pannes de service, des unités sans signal et des erreurs dans le portail de recharge qui ont été vérifiées par l’équipe. Xataka Mexique. Les pages de recharge semblent fonctionner par intermittence et ne permettent pas aux utilisateurs de souscrire à leurs lignes.
Parmi les messages d’erreur qui s’affichent figurent les suivants :
Le graphique de Détecteur de panne parle de lui-même. Les plaintes ont commencé à 13h40, heure centrale du Mexique, et la plupart semblent être dues à un manque de signal. Contrairement à ce qui se passe avec les sites de recharge, dans l’équipe de Xataka México, nous n’avons pas trouvé ce type de pannes.
La problématique des portails de recharge est largement diffusée à travers X :
Les pannes de Telcel surviennent quelques heures après des problèmes massifs avec les applications BBVA et Scotiabank. Le premier a confirmé via son compte X et a déclaré que les erreurs seraient résolues sous peu. Telcel n’a pas confirmé les erreurs, mais s’est limité à répondre en privé aux plaignants en X.
Les pannes continuent après 19h40. Les erreurs persistent depuis plus de six heures maintenant.
