Un homme a explosé de fureur quand il a vu ça sur une facture de restaurant, ils lui ont facturé un supplément payer par carte. Leur colère était liée au fait qu’il n’y avait aucun panneau dans le magasin expliquant aux clients qu’ils pourraient subir des suppléments avec ce moyen de paiement.
Via les réseaux sociaux, le client australien s’est plaint de ce qui s’est passé. Pour sa défense, il a fait allusion à la croissance problème des « surtaxes cachées » dans les boutiques gastronomiques de ce pays. Une augmentation de 2,66 $ avait été appliquée à sa facture.
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L’homme avait commandé deux portions de riz avec de la viande et du poivre et un soda. En vérifiant sa consommation et le total du compte, il a remarqué qu’on lui facturait 40,97 dollars australiens, ce qui équivaut à 27,28 dollars américains. Il était sûr que les plats qu’il avait commandés n’étaient pas si chers, c’est à ce moment-là que Il s’est rendu compte qu’ils avaient appliqué des suppléments pour le mode de paiement.
L’homme s’est mis en colère parce qu’ils lui ont facturé plus cher pour payer par carte. (Photo : illustrative – Cooking Depot)
« Près de quatre fichus dollars de frais et pas un seul panneau en vue. J’ai réalisé quand j’ai vu le montant de la transaction sur mon téléphone, parce que je me suis dit : « Ma nourriture n’aurait sûrement pas représenté autant d’argent ? » », a-t-elle expliqué.
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Cette attitude du personnel du restaurant envers ses clients s’appelle « tendance cachée des surtaxes »et représente un casse-tête pour les utilisateurs, qui doivent ces paiements en attente aux petits caractères des factures.
« Maintenant, il semble que rien n’ait le prix annoncé. Les détaillants ajoutent toujours des frais, même mon café local ajoute 15 cents supplémentaires à ma commande », a déclaré l’homme qui s’est également plaint du fait que le personnel ne l’avait même pas prévenu du supplément. « Ils vous remettent le posnet sans dire un mot », a-t-il déclaré, ajoutant : «Je ne peux pas m’empêcher de me sentir trompé».
