Selon le dernier rapport du Sous-secrétariat aux télécommunications (Subtel), presque 900 antennes d’entreprises du secteur ont été endommagées produit du système frontal qui a touché une grande partie de la zone centrale et méridionale du pays.
Les communes les plus touchées ont été celles d’Arauco et Curanilahue, qui a forcé la suspension des cours et une zone sinistrée de Coquimbo à Biobío. Pour cette raison, Subtel a demandé aux entreprises de télécommunications «activez vos plans et protocoles d’urgence».
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Remplacement du service et concerts gratuits
En raison de l’importance de maintenir la connectivité opérationnelle, Diverses entreprises de télécommunications ont annoncé des mesures pour que leurs utilisateurs peuvent utiliser leurs services en cas d’urgence.
Pour les clients Biobío, Entel a annoncé une série d’avantages destiné aux clients mobile et fibre optique, valable 15 jours à compter du 12 juin. Parmi eux figurent le remplacement des services pour les clients endettés et la suspension des coupures de services dues à des factures impayées.
Claro Chile a annoncé avoir arrêté ses actions de recouvrement et réactivé ses services pour ses clients dans les régions de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O’HIggins, Maule, Ñuble et Biobío. De plus, les clients prépayés qui se trouvent dans les « zones d’urgence » pourront activer un sac de 100 Go pendant 5 jours entièrement gratuitement à partir de vendredi.
Movistar a annoncé les avantages suivants pour tous les clients de la région Biobío: inhibition des actions de recouvrement, remplacement des services suspendus pour les clients en retard de paiement, sac pour les clients prépayés à coût nul avec concerts et minutes gratuits et activation de l’Emergency Roaming.
En outre, WOM a signalé avoir libéré du trafic pour tous ses clients de la région du Biobío. Alors que dans le cas des clients prépayés, les minutes et WhatsApp ont été libérés, tandis que dans le cas des clients postpayés, les services suspendus ont été réactivés.
Finalement, VTR a annoncé avoir arrêté ses actions de collecte pour tous les clients concernés dans cette région et réactivé ses services. pour ses clients dans ce domaine.
