Une ligne WhatsApp et un e-mail étaient disponibles pour recevoir les plaintes concernant des irrégularités dans le service.
Les chauffeurs de taxi de Neiva ne pourront pas facturer de prime à la sampedrina.
DansNeiva du Secrétariat Municipal à la Mobilité, il a été indiqué que les chauffeurs de taxi ne pourront pas facturer la « prema sampedrina ». De même, une ligne WhatsApp et un e-mail étaient disponibles pour recevoir des plaintes concernant des irrégularités dans le service.
Après une réunion animée par leSecrétariat de la mobilité de Neivaavec les syndicats des chauffeurs de taxi, au sein desquels des stratégies ont été socialisées et des engagements ont été pris pour la saison des taxis.Saint Pierreil a été conclu que l’incitation prima sampedrina ne serait pas incluse pour ces festivités.
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Germán Casagua, maire de Neiva, a indiqué qu’« il y a deux aspects très importants, un, la prima sampedrina ne sera pas déterminée et deuxièmement, l’engagement des représentants envers tous les citoyens est que les chauffeurs de taxifrais déterminés par le taximètre».
Ce qui précède a été donné dans le but queLes tarifs étaient faciles d’accès et confortables tant pour le chauffeur de taxi que pour l’usager,Par conséquent, pendant cette période, le paiement obligatoire de cette prime n’entrera pas en vigueur.
De même, la disposition desles syndicats de chauffeurs de taxi qui ont ratifié l’engagement de garantir un bon servicepara que neivanos y turistas confíen en el servicio, por lo que establecieron la necesidad de sancionar a aquellos que cometan irregularidades como no encender el taxímetro, cobrar de más, incrementar el precio de los sobrecargos establecidos o hasta negarse a ir a ciertos lugares de la ville.
« Nous appelons particulièrement les usagers à utiliser les transports en commun, pour éviter les convocations ou les retraits de nos véhicules en raison d’un mauvais stationnement. Les plaintes ou plaintes déposées contre les chauffeurs de taxi qui facturent plus que ce qui est autorisé, qui ne fournissent pas un bon service,le Secrétariat MobilitéIl a établi des canaux exclusifs pour ces plaintes », a expliqué Edna Johanna Cruz, secrétaire à la mobilité de Neiva.
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De cette manière,envoyer les plaintes respectivesl’utilisateur doit fournir des informations détaillées sur le taxi telles que la plaque d’immatriculation, le numéro interne du véhicule, ainsi que les faits présentés et, si possible, une photo ou une vidéo de la situation à WhatsApp.3213560837ou à l’e-mail [email protected].
“Nous sommes disposés à vous accompagner pour effectuer un contrôle afin que vous puissiez profiter librement et sereinement de cette prestation.auquel vous avez droit. Les chauffeurs de taxi ont l’obligation de régler le taximètre avec le drapeau ou le tarif minimum et également d’avoir leur tableau d’opération avec les valeurs et l’identification du véhicule”, a ajouté le secrétaire.
À ce jour, le ministère de la Mobilité a reçu deux plaintes d’utilisateurs qui ont signalé une facturation excessive du service ; des plaintes qui amènent les compagnies de taxi à adopter un comportement régulier avec les chauffeurs impliqués et des mesures correctives sont prises, notamment le remboursement de l’argent.
