L’entité touristique de la municipalité de Salta a créé la Brigade d’accueil touristique.
Votre gestionnaire Rosa Lizárraga Torrezsouligné Nouvelle laiterie que les brigades sont composées d’étudiants des instituts supérieurs et de l’Ucasal des carrières touristiques, avec pour fonction fondamentale d’être des facilitateurs d’information aux visiteurs.
Nous avons travaillé avec le corps enseignant supérieur de langues vivantes IFD n° 6007, le corps enseignant supérieur de Salta n° 6005, la technologie supérieure en tourisme IES n° 6012. El Carril, ISICANA et UCASAL.
“En juin, la brigade était composée de 43 hôtes et ils ont aidé environ 3.000 visiteurs dans les différents points de plus grande affluence touristique”, a déclaré Lizárraga Torrez, précisant que ces points étaient la Plaza 9 de Julio, l’église de San Francisco, le couvent de San Bernardo, le parc. San Martín, téléphérique et monument au général Güemes.
Concernant la création, le chef de la Direction des Centres de Service aux Visiteurs a souligné que « nous recherchons la meilleure expérience pour le visiteur, avec qualité, en quête d’excellence et touchons ainsi tous ceux qui nous visitent, au-delà des offices de tourisme ».
Il a également souligné que pour les futurs professionnels qui travailleront dans l’activité touristique, il est très important qu’ils aient une connaissance croissante de ce qu’on appelle le “terrain”, et qu’ils puissent traiter directement avec les touristes.
« Il s’agit d’une pratique professionnalisante dans la rue avec le touriste, devant le comptoir, qui montre clairement que lorsqu’il le reçoit, il sait déjà offrir un service de qualité », a souligné Lizárraga Torrez.
Au cours de ces deux longs week-ends, un total d’environ 3 000 visites ont été effectuées à Salteños de l’intérieur et des visiteurs de Buenos Aires, Ushuaia, Santa Fe, Cordoue, Mendoza, San Juan, Neuquén, La Rioja, Entre Ríos, Jujuy, Brésil et Chili. qui est arrivé dans la ville.
Expérience et confiance pour les étudiants
La Brigade d’accueil qui a été lancée devient de plus en plus visible dans le paysage urbain lorsque les touristes arrivent à Salta. Le nombre de membres de ces équipes qui reçoivent une formation au sein de l’Entité Touristique varie selon les époques. Rosa Lízarraga Torrez, directrice des centres de services aux visiteurs, a souligné que ces brigades comprennent des étudiants universitaires et supérieurs. “Les moments où vous les verrez se produire sont le carnaval, Pâques, ce mois de juin avec deux week-ends prolongés, ils seront également intégrés en juillet et chaque fois que la saison le justifiera.” Il a souligné que l’expérience qu’ils acquièrent est unique puisque « tout ce qu’ils apprennent en classe leur est fourni. Au premier contact dans la rue avec peur, et parfois honte, mais au fil des jours ils gagnent en confiance, en sécurité et puis ils repartent fiers du travail qu’ils accomplissent.
