LOGROÑO, le 29 juin. (EUROPA PRESS) –
Le Doyen Territorial des Greffiers de La Rioja a lancé une stratégie pionnière en matière de langage clair dans le but d’améliorer la communication et l’attention aux citoyens. Cette approche vise à rendre les documents et les communications du Registre plus compréhensibles et accessibles à tous les utilisateurs, quelle que soit leur formation ou leur expérience en matière juridique.
Le langage simple est une méthode qui cherche à éliminer le jargon technique et à simplifier les termes complexes, en utilisant des structures grammaticales simples et un vocabulaire accessible. Cette pratique facilite non seulement la compréhension, mais améliore également la transparence et l’efficacité de la communication entre l’Administration et les citoyens.
Avec cette initiative, les Greffiers de La Rioja visent à garantir que toutes les personnes puissent comprendre clairement les informations qu’elles reçoivent, essentielles pour exercer leurs droits et remplir efficacement leurs obligations.
La doyenne des Greffiers de La Rioja, Pilar Oliva, a indiqué que « l’objectif est que chaque citoyen puisse facilement comprendre les documents délivrés par le Registre. Avec l’utilisation d’un langage clair, nous faisons un pas important vers une administration et accessible. La formation et la mise en œuvre de cette stratégie nous permettront de fournir un meilleur service et de renforcer la confiance des citoyens dans nos institutions.
La stratégie en langage clair commence par une formation spécialisée dispensée par l’entreprise Cálamo&Cran, leader dans le domaine de la formation et du conseil en langage clair. Ce programme de formation est conçu pour former les greffiers et le personnel du registre aux techniques et pratiques du langage clair, en garantissant que tous les documents et communications préparés sont conformes à ces normes de la norme UNE-ISO 24495-1:2024, langage clair.
Avec cette initiative, les Greffiers de La Rioja s’inscrivent dans une tendance internationale de l’Administration, qui cherche à rendre la communication plus directe et compréhensible pour tous. Cette stratégie profitera non seulement aux citoyens, mais optimisera également les processus internes et contribuera à une gestion plus efficace et transparente.
REGISTRES À LA RIOJA
Le Doyen Territorial des Greffiers de La Rioja a présenté ses installations rénovées -Avenida de Portugal, 2, septième étage (Logroño)-, en janvier dernier. La réouverture du siège de Logroño s’ajoute au plan de modernisation des onze sièges des bureaux d’enregistrement de La Rioja (cinq à Logroño; Arnedo; Calahorra; Alfaro y Cervera; Nájera; Santo Domingo de la Calzada; et Haro), auquel Le numérique progressiste La transformation des services offerts s’ajoute à l’entrée en vigueur du registre électronique, présenté le 13 mai.
Le Doyen Territorial des Registraires de La Rioja est composé de 11 greffiers. Les Conservateurs des Biens, des Biens Mobiliers et des Biens Commerciaux sont des agents publics de l’État, diplômés ou diplômés en Droit, qui accèdent au poste par concours et dont la fonction est de gérer les Registres des Biens, des Biens Mobiliers et du Commerce existant sur un territoire.
À son tour, à La Rioja, les Registradores disposent de six bureaux de liquidation dans lesquels les impôts transférés sont gérés selon un accord signé avec la Communauté Autonome de La Rioja (CAR). Cálamo&Cran a plus de 20 ans d’expérience dans les projets de langage clair dans les administrations publiques (Moncloa, Congrès, Sénat, Generalitat Valenciana, Gouvernement de La Rioja…), les organisations (Fundéu, Instituto Cervantes…) et les entreprises (BBVA Espagne, BBVA Mexique, Endesa, Iberdrola…). Cálamo&Cran fait partie du Réseau panhispanique de langage clair (RAE).
