Ces derniers jours, le ministre des Communications a visité l’entreprise de courrier de la Poste cubaine. Malgré les « vérifications » du gouvernement, les retards dans la livraison des colis sur l’île perdurent.
Selon note du Groupe d’Affaires Correos de Cuba, fin avril, la directrice du MINCOM, Mayra Arevich Marín, a « visité pour la troisième fois cette année les installations de la Société Internationale de Messagerie et d’Échanges (EMCI) ».
Là «il a pu apprécier l’engagement et la motivation de ses travailleurs pour réaliser le plan économique et d’exportation du premier trimestre de l’année», précise le texte susmentionné.
En outre, il a vérifié comment progresse le processus d’investissement qui est en cours « pour l’automatisation et la transformation numérique des usines de traitement des expéditions internationales, afin de rendre les processus opérationnels et le traitement des marchandises vers leurs différentes destinations plus rapides et plus efficaces ». » .
Selon les informations fournies, le dirigeant cubain a assuré que “cette année, ils pourront mettre en service la nouvelle usine de l’Office des changes internationaux (OCI).” Cela permettra d’atteindre « une plus grande efficacité opérationnelle et une plus grande qualité dans la distribution des envois internationaux traités via le réseau postal national ».
Le ministre promet des améliorations, mais les clients continuent de signaler des retards
Le ministre a insisté sur la nécessité de continuer « à gérer, diversifier et promouvoir les services de colis et de courrier express ainsi que le commerce électronique transfrontalier avec plus d’intentionnalité et d’efficacité ». Il a reconnu qu’ils sont « ceux qui génèrent le plus de revenus en devises pour l’économie cubaine ».
Cependant, malgré leurs déclarations, les clients continuent de se plaindre du service de la Poste cubaine, qui trouve toujours des excuses pour le mauvais travail et les retards dans la livraison des colis.
À ce propos, l’utilisateur Yindra Atenas a écrit : « nous devons voir ce qui se passe avec le courrier international, car la livraison à Cuba prend plus de temps que de l’Europe à Cuba. C’est incroyable!”.
Un autre client a commenté : « Il serait bon que l’EMCI réexamine le retard des colis internationaux jusqu’à ce qu’ils soient facturés aux provinces, car il existe un risque de présence de rongeurs, car beaucoup de ces envois apportent de la nourriture pour soulager nos besoins. » .
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