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Durant les dernières heures, le Isapre Colména a envoyé une déclaration à ses membres indiquant que Ils ont détecté qu’ils étaient victimes d’une cyberattaqueavec des effets sur la disponibilité des services tant via Internet que dans ses agences physiques.
« Afin de toujours vous tenir informé, nous vous informons que nous avons détecté le survenance d’un incident de sécurité dans une partie de nos plateformes technologiques. Cet événement affecte la disponibilité de certains de nos services, tels que émission d’obligations électroniques, site Internet, agences et Call Center« dit le bref e-mail.
Lorsque vous essayez d’accéder au site officiel de Colmena, le temps de chargement est plus long et, après quelques secondes, un message s’affiche. signal d’erreur de connexion au serveur.
Cyberattaque signalée sur Isapre Colmena: elle affecte les services des agences et Internet
Sur les réseaux sociaux, des commentaires laissent entendre que les agences Isapre ne fourniraient pas de service en raison de l’incident informatique.
« La goutte qui fait déborder le vase, c’est Isapre Colmena sans système », cite un tweet dans Veuillez excuser la gêne occasionnée. »
« Est-ce que quelqu’un sait ce qui se passe avec @IsapreColmena ? Page baissée il y a plus d’un jour. Maintenant, je suis à la Clínica Alemana et on me dit que Colmena n’a pas de système ! “J’appelle le numéro de téléphone de Colmena et personne ne répond”, cite un autre tweet.
Depuis Colmena, ils ont ajouté dans leur message aux affiliés que des « mesures immédiates » ont été mises en œuvre pour gérer l’incident de cybersécurité, afin de rétablir le service le plus rapidement possible.
“Nous regrettons les désagréments que cette situation peut occasionner et nous vous tiendrons informés des progrès réalisés dans la mise en service des services”, conclut le communiqué sans donner plus de détails.
