Célébrant 15 ans d’excellence dans le secteur de la logistique, SILO est devenue une référence incontournable en matière de logistique associée au commerce extérieur au Chili. Depuis sa création, l’entreprise a travaillé dur pour fournir des solutions logistiques agiles et efficaces qui s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque client. Ce dévouement et cet engagement lui ont permis de se positionner comme un acteur pertinent et compétitif sur le marché.
Silo Logistics (SILO) est née d’Austrade, une entreprise familiale qui commercialise des matières premières pour l’industrie plastique avec plus de 30 ans d’expérience dans le commerce extérieur, dirigée par les hommes d’affaires Guillermo Undurraga B. et Álvaro Mejía D. Inspirés par les pratiques de logistique dans d’autres pays, Austrade a vu une opportunité d’innover et d’améliorer la chaîne d’approvisionnement en matières premières au Chili.
En 2009, cette vision s’est concrétisée avec la création de Silo Logística en tant qu’entité indépendante, axée sur l’offre de services logistiques à haute valeur ajoutée, qui, suite à l’héritage familial, a commencé à être dirigée par Guillermo Undurraga T. et José Joaquín Undurraga J. Depuis lors , l’entreprise s’est développée et s’est spécialisée dans les services de logistique amont, intégrant agents en douane, opérateurs logistiques portuaires, entrepôts et transporteurs qualifiés pour offrir un service complet et de qualité à des tarifs compétitifs.
« Il y a quinze ans, nous avons commencé avec la vision d’améliorer la logistique pour nos clients, en faisant face à de nombreux défis et en apprenant tout au long du processus. Aujourd’hui, de par mon rôle le plus stratégique, je peux dire que ce fut une grande réussite. Nous avons détecté un besoin et nous avons su y répondre avec succès. Ceci grâce au travail d’une équipe exceptionnelle. Même s’il reste encore beaucoup à perfectionner, nous sommes très heureux de ce que nous avons réalisé et de la manière dont nous avons évolué » a souligné l’un des fondateurs de SILO, Álvaro Mejía D.
CASABLANCA : LOGISTIQUE ET EMPLACEMENT STRATÉGIQUE COMME NOYAU D’EXPANSION
L’une des étapes marquantes de l’histoire de Silo Logística a été l’acquisition d’un terrain à Casablanca et l’achat de son premier camion semi-remorque silo en 2014. Ces investissements ont non seulement marqué le début d’une expansion significative, mais ont également consolidé la capacité de cette opérateur stratégique pour gérer efficacement de gros volumes de marchandises.
En 2022, l’entreprise a inauguré la quatrième étape de son centre de stockage, ajoutant plus de 13 000 m² d’entrepôt sur un total de 40 000 m² de terrain. Cette croissance reflète non seulement l’expansion physique de l’entreprise, mais également son évolution continue en tant que leader de la logistique globale.
« Notre centre logistique de Casablanca, stratégiquement situé entre les ports de San Antonio et Valparaíso et la zone industrielle de Santiago, facilite le stockage de marchandises de gros volume tout en préservant son intégrité et sa traçabilité. De plus, la flexibilité opérationnelle que nous offrons est un facteur de différenciation clé, permettant aux clients d’ajuster leurs opérations en fonction des demandes du marché, réduisant ainsi les risques et assurant la continuité opérationnelle », a souligné le directeur des opérations de Silo Logistics, José Joaquín Undurraga.
LA MÉTHODOLOGIE GLOBALE DE SILO AU PROFIT DE SES CLIENTS
Pour les clients de SILO, la confiance et la qualité des services sont les attributs les plus appréciés. 95% de ses clients ont souligné la fiabilité et la sécurité qu’ils ressentent lorsqu’ils travaillent avec Silo Logística. La haute qualité des services, les prix compétitifs et la capacité de réponse rapide ont été fondamentaux pour établir des relations durables et satisfaisantes avec les clients. Ce niveau de confiance reflète l’engagement et le dévouement de Silo Logística envers ses clients.
Hans Schwarzenberg, directeur général de Petroflex, souligne l’importance de Silo Logística dans ses opérations quotidiennes : « Nous travaillons avec Silo Logística depuis sa création et aujourd’hui je dirais que pratiquement 100 % de nos opérations d’importation et de manutention sont réalisées par eux. . Nous avons décidé d’externaliser la logistique pour nous concentrer sur notre activité principale, la fabrication de tuyaux en PVC et en polyéthylène, et laisser cette tâche à des experts comme SILO. Ce que je soulignerais le plus chez eux, c’est leur transparence dans les opérations, la précision de leurs calendriers d’expédition et leur capacité à résoudre efficacement les problèmes.
L’un des services mis en avant par Schwarzenberg était la mise en œuvre d’une logistique d’entrée automatisée (juste à temps) pour ses matières premières. Hans ajoute : « SILO nous a permis de réceptionner, collecter et transférer des sacs de matières premières vers nos silos de stockage. Cela était crucial car nos installations manquaient d’espace et SILO fournissait un service efficace de stockage, de manutention et d’expédition du matériel. Ce procédé a réduit les déchets et rendu notre opération plus fluide, optimisant ainsi les coûts et les délais », a-t-il assuré.
Un autre témoignage vient de Tomás Vigouroux, directeur administratif et financier d’Envases CMF, une entreprise qui travaille avec SILO depuis 2019, qui a commenté : « Nous avons commencé à travailler avec Silo Logística à la recherche d’une solution plus efficace pour la logistique de nos opérations, qui étaient étant géré depuis Santiago. L’emplacement stratégique de SILO à Casablanca s’est avéré idéal pour nos besoins, car il facilite la réception et le retour des conteneurs depuis les ports de Valparaíso et de San Antonio, réduisant ainsi les coûts importants associés au transport et à la manutention des conteneurs.
Vigouroux a souligné comment Silo Logistics a adapté et géré le déchargement des matières premières en provenance de Chine vers un système de navires en vrac pendant la pandémie. Ce système impliquait la réception de marchandises en vrac au lieu de conteneurs, accumulant une demande de plusieurs mois sur un seul navire, ce qui nécessitait un déchargement rapide et efficace depuis le port de Valparaíso pour éviter des coûts supplémentaires.
“C’était une opération qui nécessitait une coordination précise et efficace puisqu’elle correspondait à une charge comprise entre 8 000 et 10 000 tonnes. SILO a démontré sa capacité d’adaptation rapide, en agrandissant ses installations et en ajustant ses processus pour traiter efficacement de gros volumes de marchandises”, a-t-il déclaré. le Responsable administratif et financier d’Envases CMF.
UNE VISION DURABLE
Au cours de ces 15 années, Silo Logística a démontré que le dévouement, l’innovation et la flexibilité sont les clés du succès. Leur capacité à s’adapter aux besoins de leurs clients et à proposer des solutions personnalisées a été essentielle à leur croissance et à leur réputation dans l’industrie. Avec une vision claire vers l’avenir, Silo Logística continue d’avancer, s’engageant à continuer à être un partenaire stratégique pour ses clients et un leader dans le domaine de la logistique globale.
« En regardant vers l’avenir, nous espérons que Silo Logística continuera d’étendre sa portée et d’approfondir son engagement en faveur d’un service de qualité, en simplifiant la logistique, en la rendant plus efficace et plus proche de nos clients, et en continuant à favoriser une collaboration qui favorise des avantages mutuels durables », a souligné le directeur commercial de Silo Logistics, Guillermo Undurraga T.
À son tour, le directeur des opérations de Silo Logistics, José Joaquín Undurraga, a souligné l’importance de continuer à se concentrer sur la durabilité de l’industrie et de l’entreprise : « Aujourd’hui, nos principaux objectifs en matière de durabilité ont été l’optimisation des processus logistiques. nos clients, dans le rapprochement de la logistique des centres éducatifs de la région, ainsi que dans la gestion des déchets, en générant des alliances pour le développement local et en faisant partie de programmes tels que « Zéro perte de pellets » de la Plastics Guild Association (ASIPLA), entre autres. beaucoup d’autres. Mais nous voulons continuer à approfondir et aller plus loin. »
En conclusion, l’histoire de Silo Logística témoigne de la façon dont une entreprise familiale peut devenir une référence dans son secteur grâce à l’innovation, la qualité et l’engagement non seulement envers ses clients, mais aussi envers ses parties prenantes.
Alors que l’entreprise célèbre son quinzième anniversaire, elle continue de regarder vers l’avenir avec la même passion et le même dévouement qui ont guidé son parcours jusqu’à présent. En mettant l’accent sur la satisfaction client, l’excellence opérationnelle et la durabilité, SILO réaffirme son engagement à fournir un service sur mesure et complet car, tout comme chaque entreprise est unique, sa logistique l’est aussi.
