En Colombie, selon une étude d’Influencity et Statista, il existe environ 645 000 influenceurs ou créateurs de contenu, qui partagent constamment des opinions et des expériences liées à la beauté, au divertissement, aux voyages, au fitness, entre autres, sur les réseaux sociaux.
En chiffres, ce marché au niveau local, selon un rapport de la plateforme marketing espagnole FuelYourBrands, a connu une croissance de 35 % ces dernières années. D’autres données de l’IAB confirment que l’investissement des entreprises colombiennes pour embaucher des influenceurs est passé de 8,757 millions de dollars en 2019 à 117,563 millions de dollars en 2023, c’est-à-dire qu’il a grimpé de plus de 108,000 millions de dollars en seulement cinq ans. En outre, Il est prévu que d’ici la fin de 2024, ces entreprises enregistreront des chiffres records dépassant les 300 milliards de dollars, soit 2 % de tous les investissements publicitaires du pays.
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Mais au-delà de ce que disent ces bons indicateurs, il existe actuellement un souci lors de l’embauche de générateurs de contenu pour promouvoir différentes marques.
Bien que les influenceurs apportent des avantages aux entreprises grâce au niveau de confiance qu’ils ont avec leurs millions de followers et à la proximité qu’ils génèrent avec leurs followers ; l’impact et la portée sur les réseaux sociaux, Si elle n’est pas gérée de manière responsable, elle peut faciliter la mise en œuvre de stratégies et d’escroqueries qui leur permettent de réaliser un profit financier., non seulement à eux en tant que personnalités publiques, mais aussi aux entreprises qui les embauchent pour profiter de leur impact sur Instagram, Facebook. TikTok ou sur X (anciennement Twitter).
Il suffit de rappeler le cas du « crocodile de Wall Street » et de son mari, lié à la capture en février 2022 de deux influenceurs américains impliqués dans une pratique présumée de blanchiment d’argent. Les individus nommés étaient Ilya Lichtenstein et Heather Morgan, accusés d’avoir participé à une opération de blanchiment de centaines de millions de dollars en Bitcoin.
En Colombie, les escroqueries ont également été largement rapportées dans les médias. Le plus mémorable s’est produit à Bogotá, en juillet 2023, lorsqu’un influenceur renommé a arnaqué plusieurs citoyens en utilisant un projet de logement. Cette personne, qui fait actuellement face à plus de 40 poursuites judiciaires à son encontre, Elle a fait l’objet d’une enquête des autorités pour avoir reçu frauduleusement des sommes d’argent millionnaires. En fait, l’une de ses victimes a révélé qu’elle avait conclu la transaction avec l’entreprise de construction dont elle prétendait être le propriétaire, parce qu’elle ne pouvait pas accéder au crédit, mais qu’elle n’avait jamais tenu ses promesses.
Ces situations, parmi d’autres, suscitent des inquiétudes quant au risque de lier les entreprises à ces personnalités publiques sans consulter d’autres références ni valider certains antécédents. Eh bien, ils diraient là-bas, « Des abonnés que nous voyons, des intentions que nous ne connaissons pas. »
Ce n’est un secret pour personne que cette stigmatisation pèse sur certaines de ces personnalités publiques, car en raison des revenus millionnaires, des entreprises et des produits commercialisés, on présume que certains, sans généraliser, pourraient être plongés dans ce type de comportement.
Compte tenu de ce qui précède, la coordinatrice de conformité de Tusdatos.co, Angélica Cañas, a annoncé des recommandations pratiques que les entreprises peuvent faire pour construire des relations solides et de confiance avec les influenceurs, afin d’éviter de tomber dans des risques juridiques. Ce sont les suivants :
- Effectuer une enquête préalable sur la personne et, le cas échéant, prendre des mesures supplémentaires s’il apparaît des situations qui sortent des paramètres normaux de l’activité économique que la personne influenceur fait.
- Établir des accords qui permettent à la marque d’effectuer une surveillance permanente et continue concernant le créateur de contenu et les activités commerciales.
- Exiger qu’il, ainsi que l’agence qui le représente (le cas échéant), Établissez des lignes directrices qui confirment que vous faites la promotion de la publicité afin d’éviter de commettre des infractions administratives.
- Sachez à l’avance et respecter les obligations du régime de protection des consommateurs.
- Assurez-vous que le influenceur informez toujours le public qui vous suit de l’existence de la relation commerciale que vous entretenez avec la marque.
Mais attention, non seulement les entreprises doivent s’occuper de cette démarche, il est également recommandé aux générateurs de contenus de savoir au préalable quelles marques et dans quelles conditions ils vont travailler. Pour cela il est recommandé :
- Analyser et connaître l’objet social de l’entreprise, sa réputation, les activités et transactions qu’elle réalise. Il est également suggéré validez l’image de vos représentants ou administrateurs.
- Identifiez les règles générales et particulières qui s’appliquent aux produits que vous commercialiserez auprès de l’enseigne qui vous embauchera, afin de Ne commettez pas d’erreurs qui vous amèneraient à violer le régime de protection des consommateurs.
- Assurez-vous que les messages commerciaux que vous ferez la promotion sur vos réseaux sociaux sont clairement identifiés comme étant de la publicité et qu’ils correspondent à la réalité, sans quoi vous pourriez être sanctionné juridiquement et administrativement.
“Rappelez-vous que le commercialisation de influenceurs Cela ne doit pas être considéré comme quelque chose de négatif, car il s’agit d’une tendance croissante et dont on peut tirer beaucoup à profit. Le défi est de bien le faire et de tenir compte des recommandations présentées pour éviter les maux de tête », a conclu Angélica Cañas.
