Les habitants de Bogota ont exprimé leur mécontentement face à ce qu’ils considèrent comme une augmentation facture d’eau au cours des deux derniers mois. Compte tenu de la situation, le directeur de l’Unité administrative spéciale des services publics (Uaesp), a expliqué qu’il n’y a pas d’erreur dans la facturation et a détaillé ce qui s’est passé.
Selon les critères de
Selon les explications fournies par le maire de Bogota ainsi que par le gestionnaire de l’aqueduc de Bogotá et maintenant de l’Uaesp, l’augmentation de la facture d’eau s’est reflétée dans les recettes des deux derniers mois. en raison d’un ajustement des frais de prestation de ménage. Au cours de l’un des mois, un seul mois de nettoyage était facturé, tandis que le mois suivant, deux mois étaient facturés.
Consuelo Ordonez, directrice de l’Uaesp, a évoqué la question à travers une publication faite dans son profil X. Dans ses arguments, elle a expliqué qu’il n’y a pas d’erreur de facturation et qu’il est nécessaire de comparer les factures des mois précédents pour confirmer « que la propreté, en réalité, a pas augmenté.
Les habitants de Bogota ont dénoncé l’augmentation des factures d’eau et d’assainissement.
Photo:iStock
« Personne n’a été facturé plus que ce qui était approprié » : Uaesp
Selon Ordóñez, bien que les services d’aqueduc et d’assainissement soient ils sont payés ensemble Pour des raisons réglementaires, ils ont des cycles de facturation différente.
- Eau: Elle est facturée aux mètres cubes effectivement consommés, selon le relevé du compteur, qui est effectué tous les 58 à 62 jours, et dans des cas exceptionnels, elle peut varier de quelques jours plus ou moins.
- Propreté: facturé de manière constante tous les 30 jours.
Par ailleurs, il a expliqué que ce processus de régularisation de facturation devrait se conclure d’ici deuxième semestre 2024.
“Dans ces cas-là, l’utilisateur peut comparer les factures d’il y a quelques mois pour confirmer que les frais de nettoyage n’ont en fait pas augmenté”, a ajouté Ordóñez.
Enfin, il a précisé que l’Unité administrative spéciale des services publics et l’Aqueduc de Bogotá s’engagent communiquer plus clairement et en temps opportun ces ajustements, afin d’éviter tout désagrément supplémentaire auprès des utilisateurs.
Déclaration de Consuelo Ordóñez
Photo:@ConsueloOrdóñez
VANESSA PÉREZ
DERNIÈRES NOUVELLES ÉDITORIALES.
Lire plus de nouvelles dans EL TIEMPO
#Colombia
