Il Aéroport international Benito Juárez de Mexico (AICM) C’est le plus grand du pays et l’un des plus importants d’Amérique latine. En raison du grand nombre de vols enregistrés chaque jour, les impacts sur le service sont généralement constants.
C’est pourquoi l’AICM publie dans en temps réel l’état de chacune de vos opérationss’ils sont à l’heure, s’ils ont déjà décollé, mais surtout s’ils ont été annulés ou retardés.
Voici les vols qui ont été annulé et on les retrouve retardé à l’AICM à la coupe du 5h00 du dimanche 2 juin.
Vol : VB 1150
Destination: Mazatlán
Compagnie aérienne : Viva Aérobus
Heure : 04h40
État: Retardé
Vol : VB 1322S
Destination: Hermosillo
Compagnie aérienne : Viva Aérobus
Heure : 06h00
État: Annulé
Si vous souhaitez vérifier l’état du reste des opérations de l’AICM, vous pouvez le faire en direct sur la page officielle suivante https://www.aicm.com.mx/vuelos et recherchez par numéro de vol, compagnie aérienne ou ville d’arrivée ou de destination.
En cas de vol annulé ou retardé, les utilisateurs disposent d’une série de droits minimaux qui doit être respecté par toutes les compagnies aériennes opérant sur le territoire national, comme l’indique le Agence fédérale de protection des consommateurs (Profeco).
Si votre vol était retardé de plus d’une heuremais de moins de quatre heures, la compagnie aérienne doit offrir au moins des réductions pour les vols ultérieurs vers la même destination et/ou de la nourriture ou des boissons.
Dans le cas où le vol a été retardé de plus de deux heuresmais inférieures à quatre heures, la réduction offerte par la compagnie aérienne ne doit pas être inférieure à 7,5 % de la valeur du billet.
Cependant, si votre vol est enregistré plus de quatre heures de retard ou annuléla compagnie aérienne doit vous proposer l’une des options suivantes :
Remboursement du prix du billet, majoré d’une indemnisation qui ne peut être inférieure à 25 % de la valeur du vol.
Une place sur le premier vol disponible, la nourriture et, le cas échéant, l’hébergement et le transport terrestre vers et depuis l’aéroport.
Un billet pour la même destination à une date ultérieure, majoré d’une indemnisation qui ne peut être inférieure à 25% du prix du billet.
Il convient de mentionner qu’il s’agit des obligations minimales des compagnies aériennes, cependant, chacune d’elles a sa propre compensation que vous devriez consulter selon le cas.
Profeco est présent sur chaque aéroport, y compris l’AICM. Contactez-les au cas où vous auriez besoin d’informations sur des irrégularités concernant votre vol et la compagnie aérienne.
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